Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

Получи новый iPhone вместо разбитого

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

Все достаточно просто. Рассказываем как.

Как оказывается, даже в России разбитый iPhone можно достаточно просто заменить на новый — не только в Москве, но и в Питере, и других городах. Причем в официальном сервисном центре Apple это обойдется не сильно дороже стоимости починки в неофициальной ремонтной мастерской.

Обрати внимание! Замена старых устройств Apple новыми — это официальная практика компании-производителя, а не чья-то выдумка.

После неприятной ситуации, с которой столкнулся мой хороший питерский друг, я выбираю официальный сервис — по крайней мере, когда речь заходит о серьезном ремонте. Объясню почему.

К сожалению, оригинальные фото устройств не сохранились. Никто не ожидал подобного поворота событий.

Что вообще случилось?

Он позвонил мне достаточно рано утром с посылом «она» опять не права, и этот вопрос надо срочно обсудить. Почти сразу выехал из Москвы к нему в Питер, чтобы помочь морально.

В общем, поссорился с женой. По его словам, она своевременно не постирала его «беговые» шорты, поэтому он вышел на пробежку в ближайший парк в спортивных штанах с «плохими» карманами. В один прекрасный момент из одного из них выпал еще совсем новый iPhone 6s.

Несмотря на какой-никакой защитный чехол и закаленное стекло на экране, смартфон «не выжил» — разбитый дисплей, помятый корпус и треснутая камера.

Кто прав, кто виноват — судить не будем. Размышления о спортивных чехлах на руку тоже опустим. Все эти моменты мы уже успели обсудить за парой бокальчиков темного. Получился отличный повод встретиться со старым другом, но это в случае данной статьи не самое важное.

Что решили делать?

Основной совет — не надо спешить. Прекрасно понимаю, что сегодня без телефона сложно прожить даже один день, но отдавать его для ремонта непонятно куда точно не нужно.

Но он поступил не так. На утро следующего дня оттащил iPhone в ближайший неофициальный сервис, который пообещал решить все его проблемы не сильно дорого и в кратчайшие сроки.

Ребята уже успешно меняли общим знакомым аккумуляторы на старых iPhone, которые перешли родственникам по наследству, а также экран на одном разбитом iPad. Поэтому решение довериться им «по совету» было далеко не самым глупым.

Сомневаюсь, что это слишком дорого, но за ремонт насчитали почти 23 тысячи рублей — 15 за экран, 3 за корпус и 5 за камеру. Жаль еще, в этом случае речь идет о качественных, но неоригинальных деталях.

Что пошло не так?

Через пару месяцев iPhone перестал разблокироваться по отпечатку пальца, а раздел Touch ID в меню оказался неактивным. Пару попыток перепрошить устройство ни к чему не привели.

Отнесли iPhone в очередной неофициальный сервис, чтобы узнать какими фактами оперировать перед производившим ремонт.

Оказалось, последний неправильно уложил шлейф кнопки Home, поэтому она давила на него во время нажатия и в конце концов сломала. Все бы ничего, но ввиду безопасности механизма он не подлежит адекватной замене. Устройство работает исправно, но уже без всех преимуществ Touch ID.

От какой-либо ответственности специалисты попросту отказались. Гарантия на ремонт — один месяц. Дальше все проблемы решаешь самостоятельно или за отдельную плату.

Что нужно было сделать?

Никогда не сталкивался с подобным вопросом, но ребята «в теме» подсказали, что в ситуациях далеко не самого дешевого ремонта лучше менять устройства Apple на новые в официальных сервисных центрах.

Стоимость замены разбитого iPhone 6s — от 10 990 рублей. Конечно, есть как другие варианты iPhone, так и iPad, и даже Apple Watch. Последний случай особенно актуален для пользователей, которые занимаются активными видами спорта, а планшетов — если ими пользуется подрастающее поколение, которое пока еще не отличается аккуратностью.

Все цены сопоставимы с более-менее серьезным ремонтом устройства:

iPhone

  • iPhone SE — 25 500 р.
  • iPhone 6 — 27 990 р.
  • iPhone 6 Plus — 29 990 р.
  • iPhone 6s — 29 990 р.
  • iPhone 6s Plus — 31 990 р.

iPad

  • iPad mini 2 — 21 500 р.
  • iPad mini 3/4 — 30 500 р.
  • iPad Air — 26 990 р.
  • iPad Air 2 — 31 500 р.
  • iPad Pro 9,7’’ — 37 500 р.
  • iPad Pro 12,9’’ — 56 500 р.

Apple Watch

  • Apple Watch Sport — 19 500 р.
  • Apple Watch — 27 500 р.

В итоге мы получили бы абсолютно новый девайс с гарантией от производителя, добавив всего чуть больше 6 тысяч рублей. Вон оно верное решение, о котором мы не знали.

Жаль, никаких отходных путей для дальнейшей работы с «официалами» не осталось. Для замены принимаются только устройства без последствий неквалифицированного ремонта и каких-либо неоригинальных комплектующих. Дальше нам не по пути.

Кстати, если делаешь замену устройства, не забудь выключить функцию «Найти iPhone» — это обязательное условие.

Что вынесли из ситуации?

Конечно, если нужно заменить аккумулятор или совершить любой простой ремонт, можно обращаться и в обычную мастерскую, которой точно можно верить.

Но любые сложные манипуляции, которые влетят в копейку, лучше переформатировать на коммерческую замену в центре Trade-In — получишь абсолютно новое устройство с гарантией от производителя. И мы убедились в этом на собственном опыте.

поста:

(5.00 из 5, оценили: 2)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/broken-iphone-new-or-not

Trade-in Apple замена iPhone, iPad, MacBook в Алматы 《Tradein》

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой
( 13 Голосов ) 

Мы расширяем границы ваших возможностей. Производим замену неисправных iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch на Новые, точно такой же модели.

Мы сотрудничаем с ведущими авторизованными сервисными центрами Европы, и Америки благодаря чему стала возможность предоставления услуги замены не работающих или неисправных iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch на новые❗❗❗

Коммерческий обмен вашего устройства.

Вы можете произвести замену вышедшего из строя iPhone , iPad, MacBook, Apple Watch с доплатой на новый в нашем сервисе. Мы предлагаем возможность сдать неисправное или просто утратившее первозданный вид устройство Apple на совершенно новое. Взамен Вы получаете телефон в заводских пленках в полной комплектации и официальной гарантией от Apple на 3 месяца.

Процедура абсолютно несложная и производится в течении 14 – 45 рабочих дней. Услуга особенно актуальна, если Вы разбили Ваш телефон и помимо разбитого экрана пострадала материнская плата, кнопка Home (touch id), Face ID или iPhone подвергся сильному воздействию влаги. Также с ноутбуками MacBook, планшетами iPad и смарт часами Apple Watch.

Теперь Trade-in Apple

Условия при которых осуществляется обмен Apple устройств с доплатой и сроки

Модель устройства не должна быть старше 5-6 лет с момента выпуска. На устройстве должны отсутствовать следы модульного ремонта и пайки. Устройство должно быть отвязано от iCloud. !!! Устройство принимается на обмен без коробки и аксессуаров.

Не должно быть критических повреждений:

  • Сильная деформация корпуса.
  • Отсутствие части корпуса или LCD модуля.

Компания Apple имеет право отказать в замене устройства, но при этом денежные средства потраченные за услугу «диагностика» не возвращаются.

После приема нами телефона, планшета, ноутбука или часов – он передается в Apple для дальнейшей диагностики и если соблюдены все условия – Вам будет выдан новый яблочный гаджет.

Данная процедура обязательна для всех аппаратов и в случае отказа со стороны Apple мы не сможем предоставить услугу по обмену устройства на новое.

Для чего это нужно?

  1. Вы купили аппарат зарубежом и он у Вас сломался. У Вас нет возможности отправлять его в магазин или поставщику.
  2. Вы купили аппарат в Казахстане, но Вам отказали в гарантийном ремонте или пытаются отремонтировать с использованием не оригинальных запасных частей.
  3. Вы владелец магазина, продаете технику Apple и с Вашим клиентом возник гарантийный случай. Клиент настаивает на обмене и отказывается от ремонта.

Неоспоримым преимуществом данной услуги является лояльная ценовая политика, качественное сервисное обслуживание, экономия времени и денежных средств и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спешите воспользоваться уникальной услугой по обмену устройств Apple на новые!

Вопрос – Ответ

1) – Вопрос: В какие сроки производится обмен?

Ответ: Сроки замены, с учетом консолидации, доставки и рассмотрения каждого гарантийного аппарата составляет, в среднем, от 14 до 45 дней.

2) – Вопрос: Когда производить оплату?

Ответ: Оплата за замену аппаратов производится по факту выдачи Вам замененного аппарата.

3) – Вопрос: У меня на телефоне имеются мелкие сколы, является ли это препятствием для обмена?

Ответ: Аппараты обмениваются на совершенно новые, а не ремонтируются, даже несмотря на мелкие сколы и царапины на корпусе. Телефоны приходят совершенно новыми, в пленках. Ваш старый нерабочий телефон остается у компании Apple.

4) – Вопрос: Могу ли я отслеживать статус замены моего телефона?

Ответ: Статус обмена вашего аппарата вы можете отследить также на сайте https://checkcoverage.apple.com/ru. После обмена все данные вашего телефона исчезнут. На сайте будет вывешена информация, что данный аппарат был заменен.

5) – Вопрос: Нужно ли сдавать телефон с коробкой и аксессуарами?

Ответ: Для замены не нужна коробка, наушники, кабель, зарядное устройство. Требуется только само устройство и точно указанная неисправность аппарата.

6) – Вопрос: На iPhone отказала или треснула кнопка Touch ID, или на iPhone X, XS, XS Max не работает Face ID, можно ли воспользоваться этой программой.

Ответ: Да данный дефект подходит по данную программу замены вашего устройства. Вам будет заменен на новый аналогичный телефон!

7) – Вопрос: Я уверен, что аппарат не вскрывался, нужно ли вскрывать и проверять его на нарушение прав эксплуатации?

Ответ: Если Вы уверены, что аппарат не вскрывался, то лучше отправить к нам без вскрытия.

Особенно, когда неисправности связаны с неремонтопригодными случаями, такими как ошибка модуля памяти (загорание экрана разными цветами), искажение или отсутствие звука от микрофона, зависание аппарата на логотипе яблочка при включении, ошибка модема, отсутствие IMEI при подключении к iTunes, другие ошибки при прошивке или обновлении.

8) – Вопрос: Мой аппарат ранее ремонтировался, на нем меняли детали (дисплей, микрофон, камеру и тд). Могу ли я сдать свой аппарат на гарантийный обмен?

Ответ: Нет, ваш аппарат не подлежит гарантийному обмену. Однако можно произвести коммерческий обмен. Стоимость замены ремонтированных аппаратов – от 350 Долларов (по курсу Нацбанка в день приемки аппарата) в зависимости от модели. Для точной информации по цене свяжитесь с менеджером по коммерческому обмену по телефону 87017947167.

9) – Вопрос: Мой телефон привезен из Америки или Европы, могу ли я рассчитывать на гарантийный обмен?

Ответ: Да, вне зависимости от страны, где вы приобрели свое устройство, мы осуществляем гарантийный и коммерческий обмен продукции Apple на новый.

10) – Вопрос: До истечения гарантии у меня оставался 2 месяца. Могу ли я рассчитывать на годовую гарантию на замененный аппарат?

Ответ: Нет, на замененный аппарат компания Apple столько гарантии, сколько оставалось на предыдущем аппарате. К примеру, если у вас оставалось 2 месяца до окончания гарантии, то на замененный аппарат будет такая же 2 месячная гарантия

Источник: https://mac-club.kz/trade-in

Как работает гарантия Apple в России

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

В моем твиттере недавно зашел разговор о гарантийном обслуживании техники Apple в России. В виду специфики моей занятости, а работаю я с техникой Apple в розничном магазине, такая тема — не редкость.

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s R — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.

Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России.

Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет. Связано это, вероятно, с растущими объемами производства.

Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple.

Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

Ростест

Для начала стоит уяснить. Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ. Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано.

Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем. Есть еще одна категория — «европейцы» или евротест. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают.

Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.

Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание.

Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве».

Для Mac меню «Apple», «Об этом Mac», вкладка «Обзор».

Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику.

Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на специальной странице сайта Apple. Здесь необходимо указать серийный номер устройства.

Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.

Если этот срок истек, то устранять поломку вам придется своими силами — гарантия на него больше не действует.

Если ваше устройство приобреталось за пределами России, система уведомит об этом:

Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр.

Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев.

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии.

Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии. Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии.

Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Некоторые пользователи убеждены в том, что «американские» айфоны лучше «российских».

Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран.

Отличаются они только комплектным зарядным устройством и набором документации. Для разных стран она может отличаться. 

Чеки

Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны. Apple для этого использует персональные серийные номера устройств. Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине. Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке. Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Предположим, вы забыли ваши Apple ID, пароль, ответы на секретные вопросы, или, как часто бывает, не отдавали себе отчет в действиях, когда регистрировали учетную запись в iCloud. Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple. Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам.

Apple разделяет свои устройства на два типа гарантии: с момента активации и по чеку. Гарантия по чеку действует на iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Гарантия с момента активации работает только для iPhone.

И открою секрет: по закону о защите прав потребителей все комплектующие, идущие в комплекте с устройством, так же имеют гарантию наравне с устройством.

Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему.

Платная замена

Несмотря на то, что Apple все еще медлит с открытием полноценного Apple Store в России, компания продолжает идти навстречу российским пользователям. Один из таких шагов — платная гарантийная замена.

Платная замена — возможность получить новое устройство взамен вашего разбитого, утопленного и с любой другой проблемой.

Если вы переехали свой айфон на танке или запустили с шестнадцатого этажа, Apple поменяет его на новый за дополнительную плату.

Часто бывает так, что ремонтировать устройство не целесообразно: оригинальные запчасти Apple не производит, а пользоваться услугами сомнительных сервисов — решение не из лучших. Исправление серьезного повреждения устройства может обойтись дороже платной замены.

В таком случае платная замена — наиболее подходящий вариант. Но есть одно условие: ваш смартфон, планшет или другое устройство Apple до передачи в сервисный центр на платную замену не должны были подвергаться ремонту.

В противном случае сервисный центр просто откажется менять ваше устройство на новое, сделав соответствующую пометку в гарантийном талоне.

https://www.youtube.com/watch?v=Rc8eh4cNl78

Еще одна распространенная проблема — кабели. Оригинальный кабель Lightning стоит дорого, но он — гарантия стабильной работы вашего устройства. Помимо Apple существует много других производителей, чьи зарядные устройства допускаются к использованию с техникой Apple. Среди них Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie.

Как правило, качественный кабель Lightning стоит не менее 1000 рублей. Но в любом случае прежде, чем покупать Lightning-кабель, стоит определиться с производителем и уточнить на его сайте примерную стоимость зарядного устройства.

Напомню, что покупая поддельный кабель Lightning вы рискуете лишиться гарантии на свой iPhone, iPad или iPod.

Покупка

Чтобы избежать возможного возникновения проблем с техникой Apple, в первую очередь рекомендую вам определиться с местом покупки. Почитайте отзывы пользователей о разных магазинах, изучите ассортимент, сравните цены. Не все знают, что сама компания Apple ведет в России торговую деятельность только посредством своего онлайн-магазина.

Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Apple Shop, недавно открытый в московском ЦУМе отличается от Apple Store — полноценного розничного магазина Apple. Apple Shop — магазины формата shop-in-shop, они функционируют на территории крупных торговых центров по всему миру.

Мы уже писали ранее об Apple Shop.

Поскольку я сам работаю в магазине со статусом Authorized Reseller, рекомендую выбирать продавца, о котором знает Apple. Такой магазин должен быть либо Authorized, либо Premium Reseller.

Купленное в одном из таких магазинов устройство будет иметь официальную гарантию Apple в течение года и сертификацию на территории России. Эти магазины получают технику от официальных дистрибьюторов Apple, компаний DiHouse, Marvel, Merlion и OCS Distribution.

Некоторые реселлеры, например Связной или М, получают технику от Apple в обход дистрибьюторов. Но это уже внутренняя кухня. Найти один из таких магазинов в вашем городе просто.

На сайте Apple есть страница, помогающая отыскать ближайшего официального продавца или сертифицированный сервисный центр. Вся техника Apple, продаваемая в таких магазинах, имеет российскую сертификацию, а вместе с ней официальную гарантию в течение года. 

Международная гарантия

Разберемся с еще одним распространенным понятием — международная гарантия. Когда мы говорим о гарантии, предусматривающей полную замену устройства, понятие «мировая гарантия» перестает действовать для любого устройства Apple.

Авторизованные сервисные центры проблемную технику не ремонтируют: ваши iPhone или iPad всегда меняются на новые. Исключением являются лишь специальные программы по ремонту.

Так было с аккумуляторами iPhone 5, с iPhone 6, у которого съезжала фронтальная камера, то же произошло с iPhone 6 Plus — его основной модуль камеры переставал фокусироваться. Такое решение Apple обусловлено количеством проблемных устройств.

Раз уж компания запускает программу по замене компонентов, значит число проблемных устройств велико настолько, что Apple не в состоянии менять их на новые. В этом случае и вступает в силу мировая гарантия.

Если ваше устройство попадает под одну из таких программ, то вы сможете починить ваше устройство бесплатно в авторизованном сервисном центре. И при этом не важно, в какой стране оно приобреталось. Для уточнения модели и действия программы по ремонту для вашего устройства, необходимо снова обратиться к сайту Apple или в поддержку компании. Русскоговорящие специалисты ответят на все вопросы.

Пользователь, чье устройство приобреталось не в России в большей степени зависит от сервисного центра, в который обращается. Здесь решение по гарантийному обслуживанию вашего не РСТ устройства принимают специалисты СЦ.

Но если с «европейцами» еще есть надежда, так как некоторые СЦ работают и с ними, то остальные устройства принять на гарантию сервисный центр вряд ли сможет.

Авторизованные СЦ по всей стране имеют возможность отправки не РСТ техники в США, где с ними будут проделаны все гарантийные процедуры. Но об этом нужно интересоваться у специалистов сервисного центра. 

Основные тезисы:

1. Приобретайте технику Apple в России и у официальных реселлеров. Айфоны ломаются часто. Приятно получать взамен бракованного совершенно новый гаджет без нервотрепки.

2. Пользуйтесь качественными аксессуарами. Китайские кабели сведут ваш девайс в могилу и ему не поможет даже официальная сертификация.

3. Всегда можно поменять поломанный телефон на новый с доплатой. Платная замена — самый удобный способ решения проблем с техникой Apple.

4. Мировая гарантия — распространенный миф.

5. Для ответов на большинство вопросов есть русскоговорящая поддержка Apple — 88003335173.

Источник: https://www.iguides.ru/main/gadgets/apple/russian_warranty/

Замена iphone по гарантии – Ай-Ай-Ай-фон

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

Естественно, бесплатно. Таковы условия всемирной гарантии Apple на свою продукцию. Если ваш смарфтон оказался бракованным и вас не устраивает его работа, вы приходите в сервисные подразделения Apple и получаете взамен новый аппарат.

Нам, людям, привыкшим к ненавязчивому российскому сервису, такие предложения кажутся не то чтобы фантастическими, но даже и подозрительными. Сразу хочется спросить: «Это развод?» Нет, это реально работающая политика Apple — покупатель всегда прав.

И это то, за что конкуренты точат зуб на Купертино, поскольку не готовы взять на себя перед клиентами такие же широкие гарантийные обязательства.

Есть ли все-таки подвох, или Зачем Apple это надо?

Подвоха никакого нет. Apple предоставляет всемирную годовую гарантию практически на все свои гаджеты, в том числе и на iPhone.

Смартфон глючит или в течение 12-ти месяцев использования вспыл какой-то брак сборки и тому подобное, имеете право прийти и потребовать новый iPhone. Что многие подумают после этих слов? Правильно: «Ну да, право-то имею.

А потом начнется: а докажите, что это брак, ждите 3 месяца, пока мы отправим телефон на экспертизу и т.д.». Выдохните и забудьте этот кошмар.

Никаких экспертиз и более того — даже коробки и чека не понадобится. Специалисты сервисного центра Apple пробьют телефон по его IMEI-номеру и сами узнают, где и когда вы его купили, и действует ли еще гарантия.

Вам не будут учинять допросов и устраивать очные ставки с экспертами в попытках доказать, что это не брак производителя, а ваша халатность привели к подтормаживанию аппарата. Вашу претензию вежливо выслушают и принесут извинения за неудобства. И из центра вы выйдите уже с новым аппаратом. (Единственное, что проверяют при замене гаджетов — не активированы ли индикаторы влаги.

Утопленные устройства Apple, как известно, автоматически лишаются гарантии. Кстати, датчик может сработать и при использовании iPhone под дождем, имейте в виду).

Все еще не верится? Но это правда так. Вот он на фотографии тот самый iPhone, обмененный в сервисном центре Apple в Германии за один день. Да, кстати, гарантия на новый аппарат так же дается на год и будет исчисляться с момента активации гаджета.

Зачем же все это нужно самой компании? Ведь так и разориться не долго, если направо и налево раздавать новые аппараты. Бывают же, в конце концов, и недобросовестные покупатели, которые могут элементарно наживаться на такой беспрецедентной порядочности продавца.

Ну, во-первых, у Apple в конечно итоге все равно все идет в дело. Так, сданные бракованные аппараты разбирают на детали, из которых потом собирают новые iPhone и продают их на 50 евро дешевле стандартной цены.

А во-вторых, расхожая фраза производителей «за качество отвечаю» для купертиновцев не пустой звук, а руководство к действию. Apple тратит много сил, времени и средств на борьбу с браком, добиваясь, чтобы с конвейра сходили надежные устройства.

И предлагать такую гарантию ей позволяет уверенность в совершенстве своей продукции. По статистике по гарантии обращаются не более 1% покупателей.

Случаев обращения по гарантии с одним и тем же аппаратом более одного раза и вовсе не было зафиксировано (согласно условиям гарантийного обслуживания, покупатель может выбрать либо замену аппарата на новый, либо ремонт своего аппарата).

Российский сервис пока еще не очень сервис, но все же…

Справедливости ради стоит отметить, что такой подход к клиентам по всемирной гарантии на весь мир в полном объеме пока не распространился. В США и Европе вопросов с обменом телефона не возникнет, но в России могут быть свои нюансы.

Так еще пару лет назад iPhone, купленные не в РФ и не предназначенные для нашей страны, вообще такому обмену не подлежали. Хотя официальных аппаратов на рынке России в то время было не больше 10%, а преобладали как раз «серые» телефоны, привезенные из тех же Штатов.

Но Apple придерживалась следующего пункта: для какой страны телефон предназначался, там и можно воспользоваться гарантийными обязательствами.

В Купертино признали, что российский рынок Apple все-таки развивается по каким-то своим особым правилам, и изменили условия гарантийного обслуживания своих продуктов на территории Российской Федерации.

С 2014 года авторизованные сервисные центры (АСЦ) должны осуществлять ремонт «яблочных» гаджетов, вне зависимости от страны их происхождения. Правда, на замену в тот же день рассчитывать все еще не приходится, но, согласно статистике, на ремонт или заказ нового аналогичного аппарата уходит не больше 7 дней.

И это по российским меркам очень даже оперативно. При этом на время нахождения изделия в сервисном центре гарантия продлевается.

Сервис сервису — рознь

И в данном случае я говорю уже не об оказании услуги, а об организации. Если вы планируете покупать или уже купили новую технику Apple, то будет не лишним знать, в какой сервисный центр можно будет обратиться в случае возникновения вопросов. Итак, существует 3 вида яблочных сервисных центров.

1). Собственные сервисные подразделения Apple Они существуют при розничных магазинах Apple Store. И именно в них можно рассчитывать на те чудеса гарантийного обслуживания, о которых я писала выше.

В таких центрах, как правило, ничего не ремонтируют, просто проверяют аппарата на соответствие гарантийным условиям и меняют iPhone на другой такой же.

В России таких центров, соответственно, нет, как и самих розничных магазинов Apple Store

2). Авторизованные сервисные центры Они работают по договору с Apple, получают по официальным каналам запчасти, обязаны соблюдать регламент и положения договора.

Что на практике означает, что в течение 72 часов вам должны дать ответа о причине поломки и осуществить обмен гарантийных устройств, не подлежащих ремонту, на новые или восстановленные.

Такие сервисные центры представлены в крупных городах России.

3). Коммерческие сервисные центры Их в России большинство.

Эти организации осуществляют гарантийную поддержку iPhone по договорам с торговыми организациями, запчасти закупают на свободном рынке, а счета на оплату гарантийного ремонта выставляют продавцам.

Кроме того, коммерческие сервисные центры предоставляют полный набор услуг платного ремонта и постгарантийного обслуживания.

А если клиент реально сам виноват?

И такое бывает очень часто. iPhone топят, они попадают в руки к ревнивым пассиям или просто валятся на асфальт из не очень прямых рук собственного же владельца. В итоге — вывороченные дисплеи, разбитые корпуса, камеры, антенны, датчики. Да мало ли чего можно сотворить с несчастным безответным гаджетом.

Случаи все эти, в большинстве своем, не попадают под гарантийные обязательства. А бывает и так, что происходят они уже по истечении гарантийного срока. Что-то вовсе не подлежит ремонту, а в некоторых вариантах стоимость замены компонентов влетает в такую копеечку, что волей-неволей начинаешь задумываться о приобретении нового устройства.

Специально для таких случаев Apple разработала услугу «авторизованный обмен устройства в сборе», чрезвычайно простую и привлекательную для клиента.

Сдаешь свой вышедший из строя, сломанный, разбитый, утопленный айфон, айпад или айпод в сервисный центр Apple и через 3-5 рабочих дней получаешь взамен совершенно новое устройство с небольшой доплатой (она составляет где-то 1/3 от стоимости нового). Вдобавок к новому гаджету клиент получит и годовую гарантию на замененное устройство.

Для того, чтобы воспользоваться программой, нужно соблюсти всего 2 требования: — в устройстве обязательно должна быть отключена функция «Найти айфон/айпад»; — устройство должно быть полностью комплектное, не иметь следов неавторизованного ремонта и не содержать неоригинальных запчастей (в данном случае под «комплектностью» имеется ввиду не зарядка и наушники для iPhone, к примеру, а целостность самого аппарата).

Вот как-то так в Apple работает на практике правило «клиент всегда прав» (даже когда он не совсем прав

Источник: http://iiiphone.ru/zamena-iphone-po-garantii/

Обмен iPhone на новый

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

1. Для обмена iPhone старого на новый необходимо выбрать параметры соотвествующие Вашему текущему iPhone;

2. Заполнитее анкету ниже или свяжитесь со специальситом +7 (499) 136-92-88 для уточнения стоимости;

3. Мы не покупаем и не меняем iPhone на iCloud (вам обязательно нужно снять его);

4. На сайте указаны орентировачные цены. Финальную стоимость можно узнать только после диагностики.

Мы заплатим за ваш iPhone**

** При покупке: вашего iPhone мы являемся только посредником. Выплата сразу после диагностики наличными или на карту.
При обмене: выдается новый iPhone не активированный с официальной гарантией Apple.

5. Выберите параметры нового iPhone:

Модель iPhone77+88+XXRXSXS Max

Цвет корпусаSilverSpace grayGoldRose goldBlackJet blackRedWhiteBlueYellowCoral

Объем памяти16 GB32 GB64 GB128 GB256 GB512 GB

Консультация специалиста +7 (499) 136-92-88

Известная на весь мир американская компания Apple не устает радовать нас все новыми и новыми поколениями «яблочных» смартфонов. Если вы является обладателем «старичка» – iPhone 5 или 6 поколения, то теперь вы можете обменять его на новую модель.

Наша компания «i-Remont.moscow» предлагает популярную во многих странах мира услугу – «Trade-in iPhone» или обмен iPhone.

Это позволит вам выгодно сдать аппарат устаревшей модели и сделав доплату получить новый «яблочный» смартфон последней модели.

Чем хороша услуга обмен iPhone, предлагаемая нашей компанией?

Едва появившись в нашей компании, услуга обмен iPhone сразу же стала востребованной и популярной среди пользователей «яблочных» устройств. И это неудивительно. Ведь в рамках ее можно обменять iPhone более старшего поколения на новейшую модель. Для этого теперь не нужно:

  • выставлять свой старый iPhone на продажу, используя для этого специальные интернет-сайты и виртуальные доски объявлений;
  • отвечать на бесконечные телефонные звонки, встречаться с потенциальными покупателями, демонстрировать выставленное на продажу устройство;
  • торговаться с покупателями и неминуемо снижать цену.

Обмен iPhone в нашей компании производиться в короткий срок. Вам придется лишь оплатить разницу в цене старого и нового девайса. Программа обмена iPhone имеет ряд преимуществ:

  • полное отсутствие любых рисков;
  • быстрая оценка подлежащего обмену устройства независимым экспертом;
  • предложение адекватной цены за ваш старый смартфон;
  • оформление сделки в течение часа.

Предлагаемый нами обмен iPhone на новый позволяет сэкономить до 40%. Вместе с новым iPhone мы предоставляем клиентам гарантийный талон и все необходимые документы. Обмен iPhone – это выгодное предложение, воспользоваться которым мы рекомендуем всем владельцам «яблочных устройств» 5, 6 и 7 поколения.

Условия, при которых возможен обмен iPhone

Обмен старого iPhone – заманчивое предложение нашей компании. Его условия таковы:

  • обмену подлежат iPhone, выпущенные за период с 2013 по 2018 год включительно;
  • оценка подлежащего обмену аппарата выполняется в присутствии заказчика нашими экспертами;
  • обмен iPhone возможен при различных условиях;
  • обменять iPhone в нашей компании могут люди старше 18 лет.

Если все вышеперечисленные условия вам подходят, обмен iPhone с доплатой может быть произведен прямо в день обращения. Мы гарантируем абсолютную законность и прозрачность сделки. Вместо устаревшей модели яблочного устройства, вы получите новенький iPhone, неплохо сэкономив на обмене.

Как происходит обмен iPhone в нашей компании?

Заказать услугу обмен iPhone в нашей компании вы можете, не выходя из дома. Достаточно отправить нам на электронную почту заявку с указанием:

  • модели устройства и ее подробным описанием;
  • имеющейся комплектации (зарядного устройства, флеш-карту, карты памяти);
  • серийного номера;
  • количества ремонтов и их характера.

Дополнительно в заявке рекомендуется указать ту модель, на которую вы планируете произвести обмен iPhone. Мы обязуемся дать ответ в кратчайший срок.

Если он будет положительным, тогда мы ждем вас с вашим старым устройством в нашем офисе, где будет выполнена его экспресс-оценка. После этого, мы сделаем вам выгодное предложение по цене. Обмен iPhone на новый мы выполняем по хорошей рыночной стоимости.

Цена, предлагаемая нами за старый iPhone, будет выше той, которую вам могут предложить ломбарды и перекупщики мобильных устройств.

Если вы принимаете наше ценовое предложение, мы выполняем обмен iPhone с доплатой разницы на ту модель, которую вы указали в заявке. Обмен iPhone в компании «i-Remont.moscow» будет простым, безопасным и экономически выгодным.

Популярные неисправности iPhone

Хороший сервисный центр, очень крутой Мастер помог выйти из сложной ситуации!
Категорически рекомендую!

Мой 5s очень быстро разряжался , отвез в этот сервис , сделали очень быстро и назвали адекватную цену

Мастер Георгий просто супер!все доходчиво объяснил,нашёл неисправность за считанные минуты!огромное спасибо!

Cтатьи о ремонте Apple в Москве

  • Почему мы гарантируем 100% оригинальные запчасти для Айфонов, если официально Apple их не выпускает? Нам часто приходится отвечать на этот
  • Для того чтобы вы всегда были уверены, что с вашим iPhone всё будет в порядке, следует знать, что на Краснопресненской
  • Наш сервисный центр предлагает ремонт новых смартфонов ремонт новых смартфонов iPhone 7 Plus, которые поступили в продажу в прошлом году.
  • Продукция компании Apple отличается высоким качеством, долговечностью и производительностью. Особенное внимание уделяется поиску самых прочных материалов для корпуса. Но, несмотря

Источник: https://i-remont.moscow/obmen-iphone/

Замена iphone на новый с доплатой

Обмен гарантийного айфона с разбитым стеклом на новый с доплатой

Подлежат аппараты обмену если гаджет не включается, разбито стекло, деформирован корпус, попала жидкость, или же вы просто хотите обменять свой старый на новый такой же аппарат.

iPhone, Apple Watch                       Стоимость замены                                                                    

  • iPhone 6                                             от 6000 руб                                                                                                                                                              
  • iPhone 6 Plus                                   от 6000 руб                                                                                                                                                              
  • iPhone 6S                                          от 6000 руб                                                                                                                                                           
  • iPhone 6S Plus                                от 6000 руб                                                                                                                                                        
  • iPhone 7                                             от 6000 руб                                                                                                                                                           
  • iPhone 7 Plus                                   от 6000 руб                                                                                  
  • iPhone 8                                            от 6000 руб
  • iPhone 8 Plus                                   от 6000 руб
  • iPhone X                                            от 6000 руб
  • iPhone XS                                          от 6000 руб
  • iPhone XS Max                                от 6000 руб
  • iPhone 11                                            от 6000 руб
  • iPhone 11 Pro                                    от 6000 руб
  • iPhone 11 Pro Max                          от 6000 руб
  • Apple Watch                                      от 6000 руб

            iPad                                              Стоимость замены 

  • iPad Air                                                от 6000 руб
  • iPad Air 2                                             от 6000 руб
  • iPad mini                                             от 6000 руб
  • iPad mini  2                                         от 6000 руб
  • iPad mini  3                                         от 6000 руб
  • iPad mini  4                                         от 6000 руб
  • iPad PRO 12.9                                     от 6000 руб

В жизни встречаются различные форс-мажорные обстоятельства, которые, нередко, заканчиваются плачевно для мобильной техники. Новый айфон 6 plus порой «гибнет» по разным причинам.

Наиболее часто смартфоны отказывают из-за того что их топят. Вода, попадая в незащищенные от влаги каналы зарядки и гнездо включения наушников, прорези для динамиков и микрофона после этого попадает в корпус, вызывая короткое замыкание.

Обычно происходит перегорание контактов, реже — отслаивание матрицы и «выгорание» пикселей. Иногда, вода попадает в отдел с sim-картой. Контакты «симки» покрываются слоем окисления, что выводит телефон из строя.

Самая фатальная с точки зрения сохранения данных «мокрая» поломка – попадание воды в батарейный отсек и/или вместо крепления flash памяти. Первое приводит к замыканию, второе — потеря всего, что не было зарезервировано через обмен данных с iCloud.

Вторая по частотности причина выхода из строя данных устройств, это поломки связанные с чрезмерным силовым воздействием на корпус извне (падения телефона, удары и тому подобное).

Повреждения наносятся самые разные: от сколов экрана, которые привносят с собой гарантии появления «паутины» на нём, до непредусмотренных сгибов корпуса, делающих комфортное использование устройства невозможным.

Эти, как и многие другие подобные случаи нагоняют тоску на владельцев, если случаются. Особенно обидно купившим новый iPhone 8 или iPhone 8 Plus, так как ценник на «топовую» технику Apple в официальных магазинах примерно равен 60 тысячам российских рублей.

Явных выходов у владельцев iPhone не много: обратится в официальный центр дорого, ибо гарантии не распространяются на повреждения применённые технике по вине владельца; не официалы — опасно, т.к. требовать с них что-либо в судебном порядке будет сложно, если ваш айфон расползется на запчасти по всему миру.

Не многие знают, что в данной ситуации вы можете решить свою проблему сходив в специальные пункты и произвести обмен iPhone 8 Plus — iPhone X на новый (в Москве несколько таких пунктов).

Обмен — лучший выход из ситуации со сломанным гаджетом в случае истечении гарантийного или его прекращении в связи с понесёнными повреждениями.

Плюсы обмена

У этого хода много плюсов, вот некоторые из них:

  • Обмен предполагает получение смартфона, характеристики которого аналогичны характеристикам сломанного (если вы принесете свой iPhone 8 Plus с 256 ГБ памяти на обмен, то вам не выдадут, к примеру, iPhone 6S или какой-либо другой кроме такого же iPhone 8 Plus, только исправного);
  • Обмен с доплатой обойдётся пользователю дешевле, чем покупка нового телефона (например, iPhone 8 Plus, стоящий около 60 тысяч в официальном магазине, при посещении «обменника» обойдётся примерно в половину своей стоимости). Особенно это чувствуют пользователи iPhone 8 Plus с большим объёмом памяти «на борту» (128/256 ГБ);
  • Обмен производимый в сервисном центре даст вам право на получение гарантийного ремонта в течение трёх месяцев со дня получения телефона;
  • Обмен безопаснее чем услуги не авторизованных мастерских, занимающихся починкой техники нелегально;
  • Обмен с доплатой как итог для потребителя являет собой получение абсолютно нового телефона в замен старого.

Правила обмена

Если вы решились на обмен телефона. Первое и самое главное правило — телефон должен быть отвязан от icloud. Так же допускаются восстановленные аппараты (замена экрана, шлейфов и т д). При проверке в пункте обмена на материнской плате и других частях устройства может быть найдены следы несанкционированной пайки, замены и т.п, что удорожить обмен данного аппарата.

Также в вашем телефоне проверят номера серии материнской платы и самого устройства — они должны совпадать и быть легко читаемыми, чтобы обмен прошёл успешно.

Однако допускается смена стекла и дисплея.

Некоторые пункты не допускают обмена в случае, если повреждения, нанесённые вашему телефону, критичны и последний не подлежит восстановлению.

Многие подобные пункты требуют от пользователей отвязывать устройство от службы iCloud. Не нужно волноваться, это лишь мера пресечения попыток обмена ворованной техники на «чистую».

В случае, если в обменных пунктах вам «дают от ворот поворот», то остаются два выхода, упомянутые в самом начале статьи.

Мы советуем обратиться в наш сервисный центр, опытные сотрудники которого владеют всем необходимым инструментарием и смогут провести качественную диагностику и последующий ремонт.

Повторно предостерегаем вас от соблазна посещения не специализированных заведений, предоставляющих услуги починки техники Apple. За низкой ценой, зачастую, скрывается не профессионализм сотрудников, экономия на запасных частях или причастность к рынку сбыта краденой техники. В общем — риск неоправданный.

В заключение, посоветуем вам после обмена обзавестись крепким чехлом для телефона, а на экран поместить специализированное стекло. Согласитесь, покупка этих аксессуаров обойдётся вам значительно меньше чем повторная замена.

Источник: http://masterso.ru/obmen-neispravnogo-iphone-na-novyiy-s-doplatoj-v-moskve/

Книга Права
Добавить комментарий