Куда жаловаться на скорую помощь в москве

Кому жаловаться на скорую помощь в москве

Куда жаловаться на скорую помощь в москве

(ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);

  • Суть вашей жалобы;
  • Ваши требования;
  • Личная подпись и дата составления жалобы.

Обратите внимание! Ваша жалоба на скорую должна быть составлена максимально корректно, без переходов на личности, использования нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Где найти образец жалобы на бригаду скорой?

У вас возникли трудности при составлении жалобы на скорую? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного обращения!

Куда жаловаться на скорую?

Итак, жалоба составлена.

Для того, чтобы привлечь врача службы «03» к дисциплинарной ответственности, имеет смысл обратиться с заявлением в местное отделение Росздравнадзора. Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников.Дополнительная информация

Подать жалобу на врача скорой помощи, в зависимости от тяжести правонарушения можно и в другие уполномоченные органы, на усмотрение пациента.

Претензия на скорую помощь в прокуратуру

Прокуратура занимается контролем исполнения законодательства РФ.

Он имеет право обратиться с жалобой в следующие инстанции:

К руководителю станции скоростной помощи

это самый простой и быстрый способ решения проблемной ситуации.

написав жалобу на имя руководителя станции скорой помощи, виновные работники будут вызваны на разговор.

если факт пренебрежения ими должностных обязанностей будет установлен, тогда руководитель примет решение в отношении виновных – накажет или уволит их.

в министерство здравоохранения или в росздравнадзор

в эти инстанции следует обращаться, если руководитель станции скоростной помощи никак не отреагировал на жалобу пациента.

жалобу в минздрав нужно писать от руки на формате а 4, обязательно указав в тексте, когда был осуществлен вызов в скорую, по какой причине, почему человек недоволен действиями медицинского персонала и т.

кому жаловаться на скорую помощь в москве бесплатно

Как написать жалобу на скорую помощь

Точной формы для составления жалобы законодательством не определено. Но есть пункты, которые обязательно должны присутствовать в тексте, в противном случае заявление не будет обработано:

  • куда подается жалоба (адрес, наименование);
  • данные заявителя;
  • наименование документа;
  • описание причины обращения;
  • указание точных правонарушений (желательно оставлять ссылки на законодательство, что ускорит процесс рассмотрения заявления);
  • требования;
  • если имеются приложения — список дополнительных документов;
  • дата и подпись заявителя.

Особенности написания и подачи жалобы на скорую помощь:

  1. Составляется в письменном виде, в двух экземплярах (для органов и для заявителя).
  2. Первое обращение должно быть направлено руководителю станции.

Кому жаловаться на скорую помощь в москве бесплатно круглосуточно

  • Проявление грубость и физической силы по отношению к больному;
  • Другие действия, нарушающие медицинское и гражданское законодательство.

При наличии одного или сразу нескольких из перечисленных нарушений, пациент может подать жалобу.

Инстанции обращения

При обнаружении непрофессионального или халатного отношения работников скорой помощи на вызове у пациента следует предпринять незамедлительные меры, пожаловавшись в одну из уполномоченных инстанций, среди которых можно выделить следующие:

  • Начальнику конкретной станции скорой помощи, с которой они приехали на вызов. Данный способ является самым быстрым и демонстрирующим довольно-таки высокие показатели эффективности.

О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

  • Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
  • Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;
  • Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
  • Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
  • Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

В каких случаях можно жаловаться на работу скорой?

Вы остались недовольны работой СМП? Вы можете подать жалобу на скорую помощь при любом нарушении ваших прав.

Куда пожаловаться на скорую помощь в москве

Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя.

  • Для начала стоит обратиться к руководителю станции службы «03». В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель. Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ.
  • Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан. В каждом представительстве Министерства здравоохранения есть кабинеты, занимающиеся вопросами прав граждан.
  • Жалобы могут быть направлены по почте.
  • Также можно пожаловаться посредством сети интернет.

Куда пожаловаться на скорую помощь в москве телефон

Но если начальник спускает всё с рук, обращаться следует в следующую инстанцию;

  • Министерство здравоохранения, а именно в один из приемных по вопросам прав граждан. После подачи жалобы, работники органа займутся проверкой подлинности предоставленной в ней информации и в случае, если она подтвердится, виновные врачи будут привлечены к ответственности и подвергнуться соответствующему наказанию;

Срок получения ответа на жалобу в Министерство здравоохранение составляет 30 дней.

  • Прокуратура, которая является контролирующим органом общей юрисдикции, занимается рассмотрения различных жалоб граждан, в частности тех, что поступают на врачей скорой помощи.

Куда пожаловаться на скорую помощь в москве телефон с мобильного

Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных.

В шапке документа необходимо указать наименование правоохранительного органа и его адрес.

В текстовой части жалобы на скорую помощь в прокуратуру нужно четко, грамотным языком описать суть инцидента, с фамилиями действующих лиц и уточняющими данными.

Далее приводится перечень прилагаемой документации. Здесь необходимо приложить копию ответа из профильных инстанций, если жалоба уже подавалась в данные органы.

Перед тем, как написать письменную претензию, следует запросить документ, подтверждающий факт вызова пациентом бригады «03».

Куда пожаловаться на скорую помощь в москве телефон с мобильного телефона

Каждый гражданин должен знать о своих правах, в том числе и о правах на услуги скорой помощи:

  • Каждый человек имеет право на получение скорой помощи и неважно, является он гражданином РФ или нет, есть у него регистрация в конкретном регионе или нет.
  • Сотрудники скорой помощи обязаны помочь человеку, даже если у того нет при себе паспорта или полиса ОМС.
  • Услуги неотложной или скорой помощи оказываются всем людям бесплатно. Если сотрудники скорой требуют от больного или его родственников деньги, например, за препараты, которые они использовали для оказания помощи, то вы должны знать, что не обязаны ничего им платить.
  • Близкий родственник больного имеет право сопровождать его в карете скорой помощи.
  • Больной имеет право отказаться от срочной госпитализации.

Кому пожаловаться на скорую помощь в москве

Зная, куда обратиться в случае отказа от оказания скорой помощи или оказание помощи ненадлежащего качества, в результате чего состояние здоровья больного ухудшилось, вы, тем самым, повышаете свои шансы на оперативное оказание качественной медицинской помощи.

И если диспетчер отказывается принимать ваш вызов или врач «неотложки» пытается «сбить» с вас деньги за оказанную помощь, то вы можете смело писать жалобу на имя руководителя станции скоростной помощи, в полицию, прокуратуру или в Минздрав.

Дополнительные темы:

  • Куда пожаловаться на связнойКуда можно пожаловаться на СвязнойПожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Связной» покупатель может несколькими…
  • Мегафон куда пожаловатьсяКак и куда пожаловаться на МегафонПрежде всего, подавать жалобу необходимо непосредственно в компанию Мегафон.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы.

Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями.
В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу.

Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии.

Глазная скорая помощь (детская) 237-19-71 Стоматологическая помощь 952-75-64 Стоматологическая помощь (детская) 148-55-22 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы:

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:

Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:

Адрес: 143407, Московская область, г.

Волгоград, мне сообщили, что ребенок в реанимации – у нее появились осложнения со стороны сердца и нервной системы.

Считаю, что сотрудники скорой помощи не справились со своими обязанностями. К тому же с их стороны были нарушения касательно того, что они не проинформировали меня о лекарствах, вводимых дочке, в результате чего у нее появились осложнения, а также отказали мне в сопровождении ребенка.

25.05.2018 я подала письменную жалобу на имя руководителя станции скорой помощи, но ответа так и не получила.
На основании вышеизложенного, прошу:

  1. Провести проверку законности действий сотрудников скорой помощи, дежуривших в ночь с 23 по 24 мая 2018 года.
  2. Наказать виновных за неправильно оказанную помощь моему ребенку.

Уведомить меня в письменном виде о результатах проверки, направив письмо по адресу: г. Волгоград, ул.

Внимание Если врач проявил некомпетентность или халатность, больной имеет право добиться справедливости путем подачи письменной жалобы на работника «скорой».ВАЖНО

Для начала стоит позвонить в службу «03» и узнать, к какой подстанции относится дом заявителя. В названии документа должно значится: «жалоба на врача скорой помощи».

Источник: https://fashionboom.ru/komu-zhalovatsya-na-skoruyu-pomoshh-v-moskve

Куда подать жалобу на скорую помощь в москве

Куда жаловаться на скорую помощь в москве

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда подать жалобу на скорую помощь в москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Чем больше деталей вы приведете, тем легче будет компетентному органу составить вам ответ и принять конкретные меры. Примеры жалоб на скорую помощь вы можете найти в интернете.

Образец жалобы на скорую помощь.doc

Как правило, люди звонят диспетчеру, чтобы вызвать бригаду скорой помощи, в крайнем случае.

Не сбивается высокая температура у ребенка, человеку стало плохо с сердцем, или произошла авария на дороге – вариантов привести можно много.

Если при этом медики нарушили права пациента, необходимо их отстаивать. Для этого нужно знать, как и куда пожаловаться на скорую помощь, чтобы обращение возымело действие.

Поводов написать обращение на работников службы «03» может быть множество. Основными причинами для подачи жалобы являются:

  • отказ приехать по вызову к больному;
  • длительное ожидание прибытия бригады;
  • неэтичное обращение с пациентом;
  • отсутствие необходимых медицинских препаратов и принадлежностей;
  • несвоевременное оказание помощи больному (например, бригада приехала вовремя, но вместо осмотра и проведения необходимых мероприятий пациента оставили одного, а врач в это время заполнял бумаги);
  • врачебные ошибки (неправильное лечение, не выяснение противопоказаний и подобное);
  • за оказание услуг требуют оплатить денежную сумму.

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление. Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется. Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде. Обязана ли «скорая» приехать?

Куда жаловаться на скорую помощь?

Однако при этом необходимо учитывать, что в отдаленных регионах эта цифра может быть несколько скорректирована.

О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

  • Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
  • Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;
  • Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
  • Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
  • Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

Высокая цена услуг, неожиданная сумма в чеке в конце лечения (в частных медицинских центрах), оплата дополнительных услуг, расходных материалов или прямое вымогательство денег при госпитализации, перед операцией, перед выпиской (в государственных больницах) — вот наиболее частые формулировки.

То же деяние, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей, — наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. Руководство Начальник станции скорой помощи имеет полномочия сразу наказать или привлечь к ответственности «напортачивших» врачей, поэтому жалоба начальству – самая эффективная и самая быстрая в любых ситуациях. Пишите жалобу и направляйте ее руководству. По закону, они обязаны принять быстрые и эффективные меры, проверив действия врачей, которых вы указали как нарушителей.

Тогда обращайтесь еще «выше». Министерство здравоохранения Здесь действует приемная по гражданским делам, сотрудники которой и занимаются обработкой полученных жалоб. На их основании проводятся проверки врачей и медучреждений, а виновные несут наказание.

К ним относятся:

  • Несвоевременное оказание помощи больному.
  • Неправильный диагноз, что привело к назначению ненужных препаратов и ухудшению здоровья в целом.
  • Отказ от приезда к больному или длительное ожидание помощи.
  • Некомпетентность врача или халатность: ошибочное обследование больного, неверные действия в оказании помощи, игнорирование наличия аллергии на препараты.
  • Грубое и унизительное обращение с больным.

Ваш текст не должен быть эмоциональным. Описывайте сведения и фактические действия скорой помощи и врачей, которые в действительности были.

Причины жалобы на скорую помощь

У вас возникли трудности при составлении жалобы на скорую? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного обращения!

Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную услугу в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные?

В судебном порядке больной или его близкие также могут отстаивать свои нарушенные права и охраняемые интересы. Например, путем подачи иска можно требовать компенсацию за причиненный вред здоровью.

Начальнику конкретной станции скорой помощи, с которой они приехали на вызов. Данный способ является самым быстрым и демонстрирующим довольно-таки высокие показатели эффективности. После передачи и изучения жалобы виновные работники будут незамедлительно вызваны на разговор к начальнику, после которого к каждому из них будут применены меры, соответствующие тяжести их проступка.

Или если вы приехали на дачу, где вам или кому-то из близких внезапно стало плохо? Каждый житель России, оказавшийся в подобном состоянии, имеет право на вызов «скорой помощи». Кроме того, ему обязаны помочь абсолютно бесплатно, независимо от наличия с собой полиса и даже паспорта.

Как правило, после подобных диалогов, бригада скорой помощи приезжает очень быстро. Однако обязательство выезда скорой помощи к больному можно расценивать и с другой стороны.

В жалобе на скорую помощь необходимо написать следующее:

  • наименование и адрес органа, куда адресована;
  • наименование и данные лиц, на которых пишется жалоба (необходимо установить, кто осуществлял выезд либо данные диспетчера, отказавшего направить бригаду по вызову);
  • сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес и телефон);
  • при подаче представителем отражаются его данные, а также данные доверенности с приложением ее копии;
  • суть жалобы (описание происшествия, какие права нарушены и прочее), и что требует заявитель;
  • дата и подпись заявителя (либо его представителя).

Медицинские работники обязаны госпитализировать пациента только в случае угрозы здоровью, исключить которую самостоятельно он не может. Например, сильное кровотечение, приступ астмы, высокое давление, инфаркт, сильная боль и т. п.

Чаще всего жалобу на «неотложку» адресуют главному врачу станции либо в территориальные отделения Минздрава или Росздравнадзор. В последние инстанции также можно направить обращение, если вопрос по существу не решен руководством скорой помощи.

Где найти образец жалобы на бригаду скорой? У вас возникли трудности при составлении жалобы на скорую? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного обращения! Скачать образец жалобы на скорую помощь Куда жаловаться на скорую? Итак, жалоба составлена.

Что делать дальше? В первую очередь мы рекомендуем обратиться к руководству медицинского учреждения — к главному врачу станции скорой медицинской помощи. В тех случаях, речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Если же главный врач откажется идти вам навстречу, вы можете продублировать жалобу в другие инстанции:

  • Министерство здравоохранения регионаАдрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.

Подать жалобу на скорую в электронном виде

То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, — наказывается ограничением свободы на срок до пяти лет или лишением свободы на тот же срок.

Итак, жалоба составлена. Что делать дальше? В первую очередь мы рекомендуем обратиться к руководству медицинского учреждения — к главному врачу станции скорой медицинской помощи. В тех случаях, речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

Вам или вашему родственнику отказали в госпитализации? Госпитализация или медицинская помощь была запоздалой? Диагноз был поставлен неправильно? Было назначено неверное лечение? Операция или манипуляция была проведена неудачно?

Претензия на «скорую» должна быть составлена в письменном виде в 2-х экземплярах. Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя.

Жалобы на скорую помощь московская область

В соответствии со своей должностной инструкцией, врач отвечает за правильность проведения всех лечебных и диагностических процедур, использование инструментария, оборудования и аппаратов; за рациональное применение лекарств.

Какой тип бригады направить по вызову определяет диспетчер службы. Вам необходимо восстановить справедливость и вы не имеете представления, куда жаловаться на врачей скорой помощи, которые не выполнили врачебный долг? Для начала разберитесь в законности их поведения.

Жалобы на помощь: описание процедуры и особенности Отказ в направлении «скорой помощи без веских на то причин — грубое нарушение врачебной этики и законодательства РФ. На самом деле, бригада врачей должна отреагировать на любой вызов, в каком бы состоянии ни находился больной.

Куда направить жалобу на действия скорой помощи Вы не информированы, как нужно действовать, если врачи скорой помощи не оказали должного внимания больному или повели себя неправомерно? Или не знаете, куда жаловаться на врачей скорой помощи? Тогда информация, описанная ниже, будет весьма полезной.

Если больной отказался, медицинский персонал дает рекомендации в устной форме. Выдача справок о заболевании или больничных листов не является обязанностью бригады.

Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение. Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады. К сведению В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь.

Каким бы из данных способов вы ни воспользовались, жалобу обязаны рассмотреть и направить вам ответ с принятым решением. Это должно занять не более 30 дней. Прокуратура Жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена и в прокуратуру.

Да я тоже уже начала подумовать дойти до остановки иии московскую вызвать. Но зима и 39 не очень хорошо ребенку(( сбили сами слава богу. Скорую так за 6 часов и не дождались( Плюс я сама с температурой и грудной второй на руках (( печально Мне тоже сказали что будет с задержкой, но не 6 часов же((??

Куда позвонить, чтобы пожаловаться на скорую помощь?

Зачастую врачебная солидарность не позволяет руководству наказывать своих коллег, в этом случае переходите к более крайним мерам, которые описаны в следующем пункте.

  • Все территориальные округа имеют органы Министерства здравоохранения. В стенах органа существуют приемные кабинеты по вопросам прав граждан, где всегда можно отстоять свою позицию и добиться принятия мер в отношении действий врачей. После проверки достоверности предоставленной вами информации, врачи подвергаются наказанию и привлекаются к ответственности. Жалоба в Министерство составляется в свободной форме письменно. Кроме того, направить жалобу в этот государственный орган возможно и иными путями: почтовой пересылкой (сохранить платежный документ за отправку жалобы), электронной почтой на главном сайте органа.

Каким требованиям должна соответствовать жалоба на врачей скорой? Как и любая другая официальная претензия, жалоба на бригаду скорой помощи должна содержать:

  • Наименование органа, в который вы направляете жалобу;
  • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
  • Суть вашей жалобы;
  • Ваши требования;
  • Личная подпись и дата составления жалобы.

В противном случае, жалобу и вовсе могут не рассмотреть. Укажите дату и время, выясните состав бригады, приехавшей к вам, или имя доктора, отказавшего отправлять вам помощь.
Внимание Если нарушен хотя бы один из вышеперечисленных, пунктов, пациент имеет право пожаловаться на службу «03».

Конечно я понимаю! Вы почитайте на ваших форумах, там этлт вопрос и с депутатом Валерием Ч. обсуждался, слишком мало зарегестрированных людей в этих домах, у большинства Московская прописка и поэтому количество скорой мед.помощи считается достаточным. И в детский сад попасть проблема. Поэтому мы переехали в Москву.

При этом необходимо помнить, что в обязанности бригады скорой помощи не входит:

  • Выдача больничных листов;
  • Выписывание рецептов;
  • Выполнение плановых назначений врача (уколы, перевязки и т.д.);
  • Оказание стоматологической помощи;
  • Перевозка трупов;
  • Проведение вакцинации;
  • Проведение плановой госпитализации;
  • Проведение экспертиз и освидетельствований.

Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан.

Куда пожаловаться на скорую помощь

Якутии в такие сроки «скорая» по понятным причинам уложиться не может. Не работает норматив и для санавиации. И мы относимся к этому с пониманием».

Нормативная база В деле подачи жалобы на скорую помощь, стоит ссылаться на следующие законодательные акты:

  1. ФЗ N-323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (в частности, статьи 2, 4, 11, 19, 35) — главный закон, на который стоит опираться.
  2. Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 N 388н, утверждающий порядок оказания скорой медицинской помощи.

Источник: http://abz-orichi.ru/biznes/3923-kuda-podat-zhalobu-na-skoruyu-pomoshh-v-moskve.html

Куда жаловаться на скорую помощь в москве

Куда жаловаться на скорую помощь в москве

Обратиться с жалобой на врача можно для начала в станцию скорой помощи. С нерадивым доктором будет произведена беседа, разбирательство на планерке, а в следствие, лишение премии.

Для того, чтобы привлечь врача службы «03» к дисциплинарной ответственности, имеет смысл обратиться с заявлением в местное отделение Росздравнадзора.

Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников.

Для начала стоит позвонить в службу «03» и узнать, к какой подстанции относится дом заявителя. В названии документа должно значится: «жалоба на врача скорой помощи». В текстовой части необходимо описать факт нарушения, фамилию доктора и номер бригады. Должно быть указано больше конкретных данных (названия лекарств, последовательность действий медицинского персонала и т.д.).

Жалобы на скорую помощь: описание процедуры и особенности

Каждый житель России, оказавшийся в подобном состоянии, имеет право на вызов «скорой помощи». Кроме того, ему обязаны помочь абсолютно бесплатно, независимо от наличия с собой полиса и даже паспорта.

Поэтому организация помощи каждому, кто оказался в опасности и набрал телефон «03», — первостепенная задача местных властей. Как и откуда прислать бригаду врачей – это их задача, а не ваша головная боль.

Но, в любом случае, сделать это они просто обязаны.

Жалобу на фельдшера скорой помощи или сразу на всю бригаду врачей, приехавших по вызову, можно направить и в полицию. Правда, с одной оговоркой.

Органы правопорядка рассматривают лишь случаи, в которых был зафиксирован факт умышленного причинения вреда жизни или здоровью человека.

Если удастся доказать, что врач причинил пациенту вред умышленно, то его действия подпадают под Уголовный кодекс и обратиться в полицию действительно стоит. Правда, случается это все же нечасто.

Куда жаловаться на скорую помощь

  • Запоздалое оказание медицинской помощи;
  • Поспешно поставленный неправильный диагноз, что привело к резкому ухудшению здоровья пациента;
  • Назначение неподходящих препаратов в связи с неправильно поставленным диагнозом;
  • Отказ приезжать на вызов больного или слишком затяжное ожидание приезда;
  • Непрофессионализм или халатное отношение: неправильное обследование пациента, неуместные действия в процессе осмотра, игнорирование просьб больного (например, не использовать препараты, на компоненты которых у него аллергическая реакция);
  • Проявление грубость и физической силы по отношению к больному;
  • Другие действия, нарушающие медицинское и гражданское законодательство.

Интересное:  Инвалид 2 группы льготы металлический гараж во дворе

При обнаружении непрофессионального или халатного отношения работников скорой помощи на вызове у пациента следует предпринять незамедлительные меры, пожаловавшись в одну из уполномоченных инстанций, среди которых можно выделить следующие:

Жалоба на врача скорой помощи

  • мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи” и т.п.);
  • мне была оказана некачественная медицинская услуга;
  • медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  • мне поставили неправильный диагноз;
  • врач скорой помощи отказал в приеме пациента; врач допустил халатность;
  • мне была неправильно назначена терапия;
  • после приема врача скорой помощи ухудшилось здоровье;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • врач грубо относился ко мне;
  • врач скорой помощи нарушил врачебную тайну

Жалоба на врача скорой помощи — официальный документ, устанавливающий требования пациента и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4Федерального закона«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Не приехала скорая помощь куда жаловаться

Запомните! Каждый человек, который находится на территории нашей страны, имеет право на скорую помощь, если оказывается в состоянии, требующем срочного медицинского вмешательства (ст.

39 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан). И такая помощь предоставляется бесплатно, независимо от того, есть ли у больного какой бы то ни было документ или полис медицинского страхования.

Однако, приезд «Скорой» — это только половина дела. Известны факты, когда медработники отказываются делать какие-либо процедуры, ссылаясь на отсутствие шприцов или необходимых медикаментов, и просят деньги за уколы и лекарства.

А так же говорят, что «у вас нет медицинского полиса, поэтому услуги для вас платные». Нужно немедленно звонить в «03» и требовать связать Вас с главным врачом подразделения «Скорой», либо дежурным врачом, исполняющим обязанности главного в данный момент.

Подобные действия, как правило, дают необходимый результат.

Жалоба на скорую помощь

Поскольку от скорости прибытия на место к больному человеку, а также своевременности и правильности принятия профессионального решения работниками скорой помощи, зачастую зависит жизнь больного человека, то при невыполнении работниками скорой помощи своих обязательств, следует жаловаться на скорую помощь.

Однако, если после приезда работников скорой помощи к больному человеку, данные работники отказываются делать необходимый больному укол, или госпитализировать его, то придется направить письменную жалобу на скорую помощь.

Такие жалобы на скорую помощь могут направляться в соответствующие муниципальные отделы по здравоохранению того или иного города, а также субъекта РФ. Кроме того, жалобы на скорую помощь, в зависимости от сложности возникшей ситуации, стоит подавать и в органы прокуратуры.

Это особенно необходимо, если работники скорой помощи отказывают в помощи ребенку, когда у его родителей на руках отсутствуют какие-либо документы.

К примеру, работники скорой помощи порой отказывают в осмотре больного при отсутствии у него страхового полиса, паспорта или другого документа. Данный отказ в помощи является незаконным.

Куда жаловаться на больницу москва горячая линия

Вы можете обратиться к руководству того медицинского учреждения, к сотрудникам которого у вас есть претензии, а также в полицию, прокуратуру или суд.

Жалоба руководству медучреждения Пациент, ставший «жертвой» несправедливости, может предъявить свою жалобу в устной или письменной форме.

Письменная жалоба передается руководителю, заведующему отделением, директору, главному врачу (в зависимости от типа организации).

Нужно ли учитывать эту классификацию, прежде чем пожаловаться на врача? Ответом будет – нет, не нужно! Законодательство не делает никаких различий в этом плане.

Жалоба на поликлинику в МинЗдрав Все вопросы, касающиеся проблем с поликлиниками и Минздрава освещены на сайте и доступны для ознакомления всем желающим. Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Ребенку 11 месяцев. Поднялась температура до 39,7.

Вызвала скорую,но приехали не сразу,а через час с лишним.
Поставили укол и сказали чтоб собирались в инфекционную. Потом оказалось что нет там мест,нас увезли на пост скорой,оттуда нам сказали идти. 11 Июля 2019, 14:04 Валентина, г.

Жалуемся на поликлинику Поэтому, если Вас что-то не устаивает, Вы вправе пожаловаться в высшие инстанции, такие как Минздрав, прокуратуру.
Как это сделать, куда обращаться и другие детали мы рассмотрим далее.

Интересное:  Реорганизация из зао в ооо в 2019 году

Куда жаловаться на оператора колл центра скорой москвы

Если больной почувствовал себя хуже, однако за его здоровьем следит участковый врач.

  • Гражданин является алкоголиком и нуждается в снятии синдрома похмелья.
  • Для снятия болевых ощущений связанных со стоматологическими заболеваниями.
  • Для оказания помощи в лечебных процедурах: уколы, перевязки ран и переломов, прогревания дыхательных путей, ингаляции, назначенных в плановом порядке в поликлинике.
  • Для выдачи медицинских документов и выписки лекарственных средств и рецептов по ним.
  • Для констатирования смерти и осмотра тела.
  • Для оказания услуг перевозки из одной клиники в другую.
  • Если состояние больного стабильное, и он наблюдается по данному заболеванию в поликлинике по месту жительства и проходит ежегодное плановое лечение, набрав скорую помощь, вы можете услышать отказ.

    Диспетчер расценит состояние больного как удовлетворительное, и его действия будут вполне правомерны. Если вам действительно была нужна неотложная медицинская помощь, но вам ее не оказали, направляйте жалобы в органы, о которых писалось выше. Совет.

    В ситуации, когда неотложка вам отказала в помощи, лучше обратиться в фонд медицинского страхования регионального уровня. Что подразумевает услуга скорой помощи В РФ скорую помощь гражданам принято считать бесплатной услугой.

    Отсутствие медицинского полиса не может стать препятствием для получения неотложной помощи. Однако не каждый житель страны информирован о том, что скорость и качество работы таких услуг будет зависеть от их типа.

    10 Июл 2018      uristcom         55      

    Источник: https://juriskom.ru/privatizatsiya-kvartiry/kuda-zhalovatsya-na-skoruyu-pomoshh-v-moskve

    Куда жаловаться на скорую помощь в москве | Ваш Юрист

    Куда жаловаться на скорую помощь в москве

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда жаловаться на скорую помощь в москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Но есть пункты, которые обязательно должны присутствовать в тексте, в противном случае заявление не будет обработано:

    • куда подается жалоба (адрес, наименование);
    • данные заявителя;
    • наименование документа;
    • описание причины обращения;
    • указание точных правонарушений (желательно оставлять ссылки на законодательство, что ускорит процесс рассмотрения заявления);
    • требования;
    • если имеются приложения — список дополнительных документов;
    • дата и подпись заявителя.

    При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм.

    Основанием для обращения в данный орган также могут стать: вымогательство, угрозы, давление, оскорбления личности и достоинства и другие подобные действия.

    Жалоба на скорую помощь: составление, образец и порядок подачи в 2018 году

    Но если начальник спускает всё с рук, обращаться следует в следующую инстанцию;

    • Министерство здравоохранения, а именно в один из приемных по вопросам прав граждан. После подачи жалобы, работники органа займутся проверкой подлинности предоставленной в ней информации и в случае, если она подтвердится, виновные врачи будут привлечены к ответственности и подвергнуться соответствующему наказанию;

    Как правильно вызвать скорую? На сегодняшний день вызвать «неотложку» можно по телефонам: Обратите внимание! 112 — это единый номер экстренный службы, на который можно позвонить даже при заблокированной SIM-карте или нулевом балансе.

    На действия врачей районных поликлиник и «скорой помощи» также можно жаловаться в региональный департамент здравоохранения. В разных регионах он может называться по-разному. Это может быть региональное министерство здравоохранения, департамент, комитет и т.д.

    Когда скорая помощь может отказаться приехать Итак, перед тем как направить жалобу на скорую помощь нужно разобраться, когда ее действия законны, а когда нет.

    Диспетчеры скорой могут обосновать отказ на вызов “не экстренностью” характера конкретного случая. Однако, на деле, скорая помощь обязана приезжать на любой вызов и только на месте определять характер его “срочности”, а также необходимость последующей госпитализации.

    Приехав через 50 минут на вызов, врач сделал укол ребенку, даже не уведомив меня о том, что это был за укол.

    Если вы обнаружили, что начальство покровительствует даже халатным сотрудникам, переходите к жалобе в вышестоящие инстанции, которые смогут проверить уже незаконные действия руководителя.

    Куда писать жалобу на скорую помощь?

    Или если вы приехали на дачу, где вам или кому-то из близких внезапно стало плохо? Каждый житель России, оказавшийся в подобном состоянии, имеет право на вызов «скорой помощи».

    При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию:

    • Адрес вызова(не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона);
    • Данные пациента(ФИО, пол, возраст);
    • Симптомы пациента(опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния).

    К таким относятся следующие:

    • Запоздалое оказание медицинской помощи;
    • Поспешно поставленный неправильный диагноз, что привело к резкому ухудшению здоровья пациента;
    • Назначение неподходящих препаратов в связи с неправильно поставленным диагнозом;
    • Отказ приезжать на вызов больного или слишком затяжное ожидание приезда;
    • Непрофессионализм или халатное отношение: неправильное обследование пациента, неуместные действия в процессе осмотра, игнорирование просьб больного (например, не использовать препараты, на компоненты которых у него аллергическая реакция);
    • Проявление грубость и физической силы по отношению к больному;
    • Другие действия, нарушающие медицинское и гражданское законодательство.

    Итак, жалоба составлена. Что делать дальше? В первую очередь мы рекомендуем обратиться к руководству медицинского учреждения — к главному врачу станции скорой медицинской помощи.

    Каким бы из данных способов вы ни воспользовались, жалобу обязаны рассмотреть и направить вам ответ с принятым решением. Это должно занять не более 30 дней. Прокуратура Жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена и в прокуратуру.

    Не забудьте также указывать в шапке название суда, в который вы обращаетесь. В сложных обстоятельствах – например, при требовании компенсации убытков (в том числе, моральных), — заручитесь поддержкой адвоката.

    Срок отсчитывается с момента регистрации жалобы (зачастую это один и тот же день, что и подача заявления).

    Он рассмотрит любое правонарушение врачами действующего законодательства РФ. При этом в суд невозможно подать именно «жалобу», поскольку характер иска подразумевает четкие требования и является, по сути, претензией.

    Осуществление профессиональной деятельности со стороны врача должно проходить в соответствии со стандартами, утвержденными приказом Минздрава №388н.

    Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную услугу в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные?

    Куда направить жалобу на действия скорой помощи

    Вы замечательный и мне безумно повезло, что приехали Вы. У меня уже все хорошо, во многом благодаря Вам. Жалею. Живём в Московской области г. Домодедово ул. Текстильщиков д.41 корп.

    В надежде найти защиту в судебной порядке, пациенты проигрывают дело и не добиваются справедливости. Чтобы доказать свою правоту и получить защиту суда, необходимо ознакомиться с ситуациями, по которым действительно можно написать жалобу.

    Поводы для вызова службы «03» перечислены в п.11 и п.13 приказа Минздрава РФ N-388н. Бригада «скорой» должна выезжать ко всем гражданам РФ, вне зависимости от территориального расположения.

    Такое заявление можно оставить либо на сайте ведомства, либо отправить простой или электронной почтой.

    В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь.

    Если нарушен хотя бы один из вышеперечисленных, пунктов, пациент имеет право пожаловаться на службу «03».

    Данный способ является самым быстрым и демонстрирующим довольно высокие показатели эффективности.

    После передачи и изучения жалобы виновные работники будут незамедлительно вызваны на разговор к начальнику, после которого к каждому из них будут применены меры, соответствующие тяжести их проступка.

    О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

    • Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
    • Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;
    • Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
    • Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
    • Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

    В тех случаях, речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

    Набрав номер неотложки, и услышав отказ, напомните диспетчеру о врачебной этике и пригрозите направлением жалобы в полицию. Как правило, после подобных диалогов, бригада скорой помощи приезжает очень быстро. Однако обязательство выезда скорой помощи к больному можно расценивать и с другой стороны.

    Образец жалобы Скорая не спешит на помощь Далеко не каждый гражданин может правильно и информативно составить жалобу на халатность врачей или отказ в приезде скорой помощи. Далее мы разберем, какая информация должна содержаться в этом документе.

    Полиция также может выступать защитой прав граждан. Обращение в этот орган позволит зафиксировать нарушения, которые привели к вреду здоровью гражданина, что подразумевает уголовную ответственность.

    Если скорая помощь отказалась приезжать

    Вымогали ли у вас деньги? Какие права нарушили? В чем халатность? Какую помощь оказали, и к чему она привела?

    Им не остается думать ничего иного, как то, что им просто уже невозможно помочь и кроме имеющегося недуга нарушается их психологическое спокойствие. Так правомерны ли действия скорой помощи, если они отказываются приезжать к больному? Нередко диспетчера мотивируют отказ не «экстренным» случаем.

    Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал 2013 года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость.

    Гражданский кодекс РФ регламентирует права граждан на защиту своих интересов в судебном порядке. Исходя из этого, у вас есть возможность рассмотреть неправомерные действия скорой помощи в суде. Составляя иск, необходимо письменно выразить суть сложившейся ситуации с указанием незаконных действий со стороны врачей, опираясь на законодательство РФ.

    Дальше лечились частно. Это Ужасно, что таки… оператор скорой помощи поставила мне диагноз: амнезия, так как ранее уже звонил мой друг, тогда эта же оператор бросила трубку, на мою просьбу сообщить её фамилию, оператор заявила, что у неё фамилии нет и снова бросила трубку Хочу поблагодарить врачей Скорой Помощи города Губкина.

    Естественно, что делать комплименты больному врач не обязан, но своевременно и квалифицированно оказывать помощь, быть доброжелательным и уважительным ― призыв его профессии.

    В его функции входит проведение диагностики, также лечебные и реанимационные мероприятия, оценка тяжести состояния пациента.

    Книга Права
    Добавить комментарий