Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Могу ли я выкупить оборудование в ростелеком. Договор оформлен не на вас. Задолженность за оказанные услуги

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Чтобы предотвратить подобное, следует знать клиентам Ростелеком, как отказаться от оборудования Ростелеком, как расторгнуть договор и вернуть оборудование обратно компании.

Причины расторжения договоров и возврата оборудования

Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:

  • некачественное оказание услуг;
  • недостаточная скорость интернета;
  • не устраивает тарификация;
  • частые проблемы, решение которых требует длительного времени;
  • появились выгодные предложения.

Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком, чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

  • имеющийся экземпляр договора;
  • непосредственно само устройство;
  • акт о приёме/передаче оборудования;
  • ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет , нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Наиболее распространённые проблемы или как отказаться от оборудования Ростелеком

Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться.

Задолженность за оказанные услуги

Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом.

Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт.

Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Задолженность за использование оборудования

Расторгая договор необходимо сразу же сдать арендуемое оборудование, если для этого не потребуется его демонтаж. В противном случае, начисление арендной платы будет продолжаться, несмотря на то, что вы отказались от услуг. Это способно привести к образованию долга.

Возврат оборудования провайдеру

Многие пользователи не знают, как вернуть оборудование в Ростелеком и вернуть за него свои деньги. Если по какой либо причине менеджер отказался забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать заявление, в котором необходимо указать:

  • причину обращения;
  • суть предъявляемых требований;
  • результат общения с менеджером.

Главное, не забыть забрать копию документа, в котором имеется отметка, что его приняли к рассмотрению. Получив ответ, можно принимать решение на его основании.

Чаще всего, если приставка дефектов и повреждений не имеет, присутствуют чеки и оригинальная упаковка, вопрос о возврате оборудования решается в пользу клиента.

Сегодня процедура подключения к Ростелекому достаточно проста. В том случае, если происходит подключение телевидения, то абонент получает специальную приставку.

С помощью неё можно просматривать разнообразные каналы. Пакет каналов зависит от предпочитаемого тарифа, которых в наличии имеется множество. Тарифы могут быть разными в отдельных регионах.

Это зависит от удалённость ближайшей станции.

Специальная приставка предоставляется пользователям на платной основе. Её можно выкупить или взять в аренду. От данного выбора будет зависеть сумма ежемесячных выплат.

Довольно часто пользователи натыкаются на определённые сложности при оплате оборудования. Компания предоставляет устройство только на платной основе.

В том случае, если абонент оплачивает его эксплуатацию не правильно, то он рискует залезть в долги. Необходимо ознакомиться с процедурой оплаты приставки от Ростелекома.

Особенности оплаты оборудования Ростелеком

Если необходимо осуществить у Ростелеком выкуп оборудования, нужно придерживаться инструкции. Подключение к Ростелекому даёт вам специальный счёт. На данный номер поступает информация обо всех услугах. Это удобная система. С помощью неё можно отслеживать расходы пользователей.

Стоит заметить, что в некоторых ситуациях происходит подключение к двум счетам. Такие ситуации бывают не часто. Не все абоненты знают, что основной счёт делится на несколько составляющих. Каждая составляющая нужна для оплаты определённой услуги.

Чтобы проплачивать ежемесячные взносы за оборудование существует отдельный счёт.

В том случае, если человеку надо заплатить за подключённое телевидение, то абонент просто называет номер своего счета. Некоторые клиенты вносят взнос за приставку не правильно.

Это может произойти, если пользователь забудет заплатить за используемое оборудование. В том случае, если вносится оплата за него на счёт телевидения, то пополнится баланс на счёте телевидения. Ежемесячный платёж приставки не осуществиться.

Это главная проблема, с которой сталкиваются абоненты Ростелекома.

Процесс оплаты оборудования

В том случае, если интересует относительно Ростелеком как выкупить оборудование, то необходимо действовать последовательно и конструктивно. Для отдельных регионов система ежемесячного платежа за приставку может отличаться. Чтобы оплатить ежемесячную сумму за устройство необходимо посетить официальный сайт Ростелеком.

В нижней части страницы раздела «Телевидение» будет подраздел с вопросами. В нём будут находиться подходящие способы оплаты для каждого абонента. Необходимо выбрать интересующий вариант и ознакомиться с инструкцией. В шапке сайта необходимо указать свой регион, иначе возможно получение недостоверной информации.

Как выкупить оборудование Ростелеком по остаточной стоимости

Получить счёт на оплату приставки можно непосредственно в офисе компании. Это займёт немного времени. Обычно эта процедура осуществляется достаточно быстро. В том случае, если посетить офис компании проблематично, то можно воспользоваться личным кабинетом.

С помощью данной вкладки можно распечатать лицевой счёт на внесение ежемесячных взносов за оборудование. Необходимо выбрать соответствующий пункт меню. С распечатанным документом можно прийти в банк или на почту. Сотрудники данных компаний смогут провести ежемесячный платёж за приставку по квитанции.

Данная процедура имеет свои минусы, но сегодня это единственно верный вариант.

Подключающим услуги Ростелеком абонентам, компанией выдаётся оборудование в виде STB-приставки. Её могут предоставить в рассрочку, аренду либо полную собственность. Следует помнить, что все предоставляемые провайдером устройства, бесплатными быть не могут. Однако как оплатить оборудование Ростелеком известно не всем потребителям.

Как оплатить счет за оборудование ростелеком

Каждому абоненту Ростелекома выдаётся персональный лицевой счёт, к которому привязаны подключённые услуги. Редко бывает, когда пользователь имеет различные счета для оплаты интернета, и отдельно телевидения.

Взносы, предусмотренные за оборудование, имеют отдельный субсчёт. Внести деньги за услуги компании можно в банке воспользовавшись номером лицевого счёта.

Однако пользователи достаточно часто забывают, что сумма регулярного платежа не включает стоимость использования приставки.

Подобная ситуация происходит и при самостоятельном внесении платежей. Даже если платёж будет произведена с учётом аренды приставки, деньги будут перечислены за телевидение, а за использование устройства будет накапливаться долг. Абоненты должны знать, как оплатить счёт за оборудование Ростелеком, чтобы предотвратить подобные неприятности.

Правила оплаты аренды устройств

Определиться с существующими в конкретном регионе способами внесения платежей, поможет информация, предоставленная официальным сайта Ростелеком.

Открыв раздел «Для себя» необходимо выбрать пункт «Поддержка», в котором имеется кнопка «Интерактивное телевидение». В разделе «Популярные вопросы» находится ссылка по интересующей теме.

Перейдя по ней, пользователь попадёт на перечень существующих вариантов:

  • Сбербанк либо Роспочта;
  • платёжные терминалы;
  • офисы компании;
  • раздел «Оплата», находящийся непосредственно на сайте.

С учётом конкретного региона, в списке возможны изменения. Однако возможность оплаты оборудование, используя личный кабинет, почему-то отсутствует. Но, личный кабинет может пригодиться для распечатки счетов, используемых при оплате онлайн или в банке.

Распечатка счёта для оплаты оборудования

Давайте разберёмся, как оплатить оборудование Ростелеком через личный кабинет. Для внесения средств необходимо, прежде всего, получить этот самый счёт. Самостоятельная оплата производится по номеру документа. При посещении банка или почты можно использовать эту распечатку, по штрих-коду которой, оператор сумеет провести платёж.

Так как рассылкой бумажных квитанций компания уже не занимается, добывать счёт приходится самостоятельно. Для этого в личном кабинете имеется опция «Мои услуги», где можно перейти по ссылке «Посмотреть счёт». Или же использовать функциональное меню ЛК, выбрав раздел «Счета и документы».

Оплата оборудования Ростелеком при помощи интернета

Заплатить за использование приборов, можно воспользовавшись специализированным сервисом компании. Чтобы это сделать, достаточно найти в меню ресурса опцию «Для себя», с подразделом «Оплата», предлагающим несколько вариантов.

Помимо использования банковской карты, перечислить средства можно с электронных кошельков Вебмани либо Яндекс-деньги, выбрав необходимую кнопку.

Для тех, кто не знает, как оплатить за оборудование Ростелеком через интернет, расскажем более подробно.

Отыскав опцию «Оплата по выставленному счёту», вбивают в появившееся поле трёхзначное число, имеющееся в заголовке платёжного документа, не забыв заполнить остальные поля соответствующей информацией. После внесения платёжных данных, операцию следует подтвердить.

Отзыв о Ростелеком по адресу Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Хочу поделиться с Вами историей обмана от компании Ростелеком. В связи с тем, что живу на съемных квартирах и очень часто приходится переезжать естественно так же часто приходится менять и интернет провайдеров, потому что не всегда по новому адресу бывает нужный мне провайдер. Так в очередной раз переехав на другой адрес, решил подключить интернет и тв от компании Ростелеком. Выбор был сделан исходя из того, что это крупный федеральный провайдер должно быть приличное качество услуг! Как оказалось должно быть……., но не обязано! Так 5 мая 2014 года придя в офис ростелекома в г. Воронеж пр-кт Революции 35 был заключен договор №150100395259 на оказание услуг интернета и тв. И тут выясняется интересный факт! Что бы пользоваться всеми этими услугами, нужно приобрести сразу или с последующим выкупом оборудование от ростелекома, а именно Wi-Fi роутер и iptv приставку! Причем по словам девушки сидящей в окошке НИКАКОЕ ДРУГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, но как оказалась и это еще не все. Не в даваясь в качество предоставляемых услуг когда специалисты от компании ростелеком не могут настроить да же роутер задавая клиенту глупые вопросы ” А как он (роутер) настраивается?” Как оказалось, что только в течении года я мог сдать им назад оборудование а по прошествию года я обязан оборудование у них купить! На момент заключения договора “специалисты” уверяли, что аренды оборудования у них НЕТ! Хотя уже через два месяца спустя ЭТО утверждение оказалось чистой воды ЛОЖЬЮ! Итог: Мне пришлось переехать, по другому адресу данного провайдера нет, договор с ростелекомом расторгнуть не могу тк не выплатил за оборудование, и пользоваться я им то же не могу. Получается порочный круг под названием “АД РОСТЕЛЕКОМА”.

PS. Условия нового провайдера в части аренды оборудования: Арендная плата №руб 00 коп. По истечении 3х лет непрерывного пользования услугами, оборудование становится собственностью клиента.

Если менее 3х лет при расторжении возвращается оператору так как является собственностью оператора.

Но все это не относится к компании ростелеком, видимо оборудование настолько ужасного качества, что его нужно быстрее впарить клиенту!

согласны

Источник: https://nasvai.ru/mogu-li-ya-vykupit-oborudovanie-v-rostelekom-dogovor-oformlen.html

Как выкупить оборудование ростелеком по остаточной стоимости

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Сегодня процедура подключения к Ростелекому достаточно проста. В том случае, если происходит подключение телевидения, то абонент получает специальную приставку.

С помощью неё можно просматривать разнообразные каналы. Пакет каналов зависит от предпочитаемого тарифа, которых в наличии имеется множество. Тарифы могут быть разными в отдельных регионах.

Это зависит от удалённость ближайшей станции.

Специальная приставка предоставляется пользователям на платной основе. Её можно выкупить или взять в аренду. От данного выбора будет зависеть сумма ежемесячных выплат.

Довольно часто пользователи натыкаются на определённые сложности при оплате оборудования. Компания предоставляет устройство только на платной основе.

В том случае, если абонент оплачивает его эксплуатацию не правильно, то он рискует залезть в долги. Необходимо ознакомиться с процедурой оплаты приставки от Ростелекома.

Условия и цена оборудования Ростелеком

Цена купленного или арендованного роутера зависит от выбранной абонентом модели.

Клиенты способны как снизить стоимость, выбрав модем с максимально простыми характеристиками, так и повысить, остановившись на более функциональном варианте.

При этом все ежемесячные платежи за аренду приставки Ростелеком включаются в абонентскую плату и суммируются с оплатой тарифа и выбранных пользователем дополнительных услуг.

При этом, чтобы арендовать технику, потребуется:

  1. подать заявку на подключение;
  2. в разделе, посвящённой оборудованию, указать подходящую модель;
  3. чуть ниже выбрать способ получения прибора (аренда, покупка, рассрочка);
  4. получить технику одновременно с подключением.

Для получения подробных инструкций и рекомендаций следует позвонить в контактный центр и задать интересующие вопросы консультантам. Если звонок по каким-то причинам неудобен, можно посетить ближайший офис и уточнить важные нюансы на месте.

Как оплатить аренду оборудования в Ростелеком

Учитывая тот факт, что вся сумма, которую требуется выплачивать за аренду роутера Ростелеком, включена в абонентскую плату, переживать о сложностях с оплатой модема не стоит.

  • в личном кабинете, воспользовавшись предложенными там безналичными формами расчёта;
  • в банкоматах и терминалах;
  • в офисах компании (предоставив договор или квитанцию);
  • воспользовавшись интернет-банкингом или онлайн-кошельками;
  • внеся нужную сумму в банке, на почте или ином платёжном заведении.

Главное, не забывать, что платить нужно каждый месяц, и помнить о сроках зачисления средств на счёт.

Как выкупить оборудование Ростелеком

Если пользователь не хочет ограничивать себя и предпочитает стать полноправным владельцем техники, ему не стоит задумываться о том, какой роутер даёт Ростелеком в аренду. На текущий момент у клиентов существует возможность купить маршрутизатор всего за 10 рублей.

Но, если подобное решение не подходит, абонентам придётся:

  1. посетить ближайший салон связи (офис) провайдера;
  2. сообщить работающим в нём менеджерам о желании выкупить технику;
  3. заполнить заявление, содержащее основную информацию о запланированной операции;
  4. оплатить разницу между первоначальной ценой прибора и всеми сделанными арендными выплатами.

Если совокупные арендные выплаты превышают стоимость оборудования, провайдер потребует внести сумму, равную 1 абонентской плате, после чего устройство становится собственностью посетителя.

Как вернуть оборудование в Ростелеком, взятое в аренду

Если пользователь больше не нуждается в модеме, его стоит вернуть. При этом алгоритм действий окажется практически тем же, что используется при выкупе устройства, только выплачивать остаток стоимости никому не придётся:

  1. первым делом требуется посетить ближайший офис компании;
  2. затем следует написать заявление о возврате техники, честно ответив на каждый поставленный вопрос;
  3. следующим шагом станет передача прибора менеджеру;
  4. сотрудник компании должен проверить целостность оборудования и составить акт передачи техники.

Ничего дополнительного не требуется, независимо от стоимости аренды, включая случаи получения роутера Ростелеком в аренду за 1 рубль.

Видел на форуме одну тему, но она мне не помогла, по этому напишу пост + отзыв + предупреждение.1. В целом, не советую вообще вам подключатьСя к данному провайдеру. В целом ни при каких акциях или выгодных тарифах.

Рано или поздно они начнут повышать тарифы и на#$бывать как только можно. Если вы идете к ним и оформляете договор то знайте – это на ваш прямой страх и риск.2.

Если у вас все же нет другого выбора или вы уже являетесь абонентом то требуйте с них все что только можете, спорьте с тех поддержкой, звоните им, пишите заявления.

3. Никогда не покупайте у них ничего. Мой пример конечно не очень показательный , но всё же.

Итак моя история.Повелся я на акцию “два и навсегда” где мне предлагали “на всегда” (хаха, по договору на 3 года) подключить интернет и ТВ за 500р, скорость стандартная 50мбит 200 каналов и оборудование бесплатно на 3 года.

После трёх лет пару месяцев я профукал и платил по 200р ещё и за аренду оборудования, но затем выкупил его по вкусной цене (это тоже было в договоре) за 1590р я приобрел роутер hg8245h (с суперский прошивкой эксклюзивно от Ростелеком без админского доступа) и приставку для ТВ от Ростелеком.На этом остановимся подробнее так как это и есть суть мое претензии.

Во время общения с 2ой линий ТП мне пообещали что как пройдет три года и я выкуплю оборудование мне предоставят рут доступ, но увы. Его мне не предоставили. Даже после обращения в тех поддержку. Но у меня был второй провайдер, и роутер от рт просто по кабелю расшаривал вайфай и мне этого хватало до поры до времени.

Но затем мне провели интернет от другого провайдера с хорошей скоростью, и я скоропостижно отключился от рт в виду того что они (Ростелеком) каждый год мне, постоянному клиенту, поднимали тариф на 100-140 рублей при этом скорость не менялась.Так вот, появился у меня инет 500мбит и понадобился новый роутер, но стойке ка, у меня есть роутер который поддерживает 1гбит по Лан.

Но вот незадача – у меня нету полного доступа к настройкам роутера. Сапорт рт посылали на ТП хуявей, те ответили что роутеры линии echo life hg8245h разрабатывались для крупных операторов и поддержку должны осуществлять они.

Я снова обратился в РТ и они оформили заявку, но она каким то образом превратилась из заявки в претензию , и мне позвонила сотрудница ж, которая заявила что поскольку я не являюсь из клиентом они не могут мне помочь, и все ее аргументы заключались в том что я прошу из настроить мой роутер – моё личное оборудование.

В целом чувствовалось что ни кто из рт не хочет со мной говорить. Я уже , спасибо мировому интернету , нашел решение своей проблемы, хоть и потратил на это ни одну ночь. Но мой посыл вы уловили – не смейте ничего у них покупать, или же потом прямо берите у них все явки , пароли.В целом можно было бы попробовать сделать несколько действий:1. Подключить рт на один месяц и потребовать у них данные .2. Вернуть им их устройства и попросить деньги назад.

3. Продать клиенту Ростелекома.

По работе интернета – за 5 лет пользования интернетом раза 3-6 были отключения , но в целом интернет от них хороший, заявленные скорости соответствовали действительности, но политика компании заставляет меня их послать на х#й.

Повышение оплаты, а также развод вас на деньги ввиду бесплатных двух месяцев предоставления доп каналов с автоматическим продлением но уже на платной основе.

(Два раза проварачивали такую хуйню) И вот ведь ирония, я бы спокойно платил дальше по 500р за ту же скорость и за ненужный мне тв (иногда приезжают старики и смотрят его) но эти нелюди начали постоянно поднимать цены и навязывать ненужные услуги , и полностью наплевали на меня как на постоянного клиента, ввиду чего я с ними и распрощался.

в конце пару слов. у нас в районе наконец кончилась монополия (был один провайдер который дал взятку УК и провел один интернет к нам в район, затем пришли рт(кто ж им запретит) и четыре года никого другого у нас не было) и у нас появились ещё 3-4 новых провайдера. Я – перешёл на тс.

рф , отличный провайдер – хороший тв, инет, цены, скорость.

(300р 100мбит/сек , два месяца фри интернет , девушке подключил за 399 ТВ + 170 цифровых каналов + акция на 12 месяцев 500мбит, далее 100мбит) Ничего лишнего, а парни с тп даже раздобыли такой же роутер как у меня (hg8245h) и подсказали как его правильно настроить.

Если у вас нету пароля к hg8245h ищите усерднее или прям ебите тп пока вам не выдадут данные. Если что могу в личку ( не знаю есть ли на Пикабу личка) дать те данные которые мне подошли. Не хочу выкладывать это в общий доступ тк тогда пофиксят.

Источник: https://sunapse.ru/kak-vykupit-oborudovanie-rostelekom-po-ostatochnoj/

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Нижний Тагил Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Юрист, г. ВладимирОбщаться в чате Данил, добрый день!Формально у Вас в договоре написано, что Оборудование передано Вам в собственность, стоимость и порядок его оплаты не прописаны, везде «Z» или пропуски.

Если в их копии договора, где Вы также расписались, не написано другое, то можете смело оставлять роутер себе.Но, ко мне обратились граждане, которым через полгода выставил счет Ростелеком, возможно один в один. Если разберемся — могу Вам отписаться позднее, если не забуду. 12 Января 2019, 22:12 Ответ юриста был полезен?

Модем ростелеком срок эксплуатации

Если интернет работает без него, то зачем его было брать в аренду?

Даже вместе с арендой медиацентра это стоит дешевле. Инфо С того момента как вы вернете оборудование то начисляться вам ничего не будет, но не задним числом. Но в Ростелекоме есть много пакетных фишек. Например, мы за пользование интернетом, цифровым телевидение, 5-ти портовым модемом с вайфаем, медиацентром платим в районе 600 рублей, за всё.

За то, уже больше года не платим за телефон.

В случае выхода из строя оборудования Ростелеком его заменяет бесплатно. Если у Вас в договоре прописано, в какой период Вы обязуетесь пользоваться их оборудованием, предоставленным Вам в аренду, то Вы обязаны платить.

Важно Другое дело, что всегда есть пункт об ответственности сторон при расторжении договора.

Там и нужно смотреть, какими потерями для Вас это чревато. При заключении договоров внимательно читайте за что взимается плата.

Законно ли Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования?

Краснодар Общаться в чате А само оборудование сохранилось в натуре (если я помню там вроде бы только модем и блок питания) ?

11 Марта 2016, 15:00 0 0 Евгени клиент, г. Саратов Всё целое и даже с упаковкой(прошёл всего месяц) 11 Марта 2016, 15:01 28 ответов 6 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. Краснодар Общаться в чате Расторгнуть Договор Вы можете в любое время на основании статьи 32 Закона России «О защите прав потребителей».

Для этого необходимо подать заявление о расторжении Договора в офисе Исполнителя по Договору. Второй экземпляр заявления с отметкой Исполнителя храните у себя.

Как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелеком?

Но очень часто абоненты забывают, что ежемесячная абонплата не включает в себя взнос за приставку, о нем нужно сказать сотруднику банка отдельно.

Та же ситуация возникает при самостоятельной оплате.

Даже если вы внесете с карты сумму, включающую абонентку и стоимость аренды, она попадет только на счет ТВ, а за оборудование начнет копиться долг.

Чтобы избежать этого, важно знать правильный порядок оплаты.

Выяснить способы внесения платежей за оборудование, действующие в вашем регионе, можно на официальном сайте РТК. Зайдите в раздел «Для себя» и выберите в меню пункт «Поддержка», а в нем вкладку «Интерактивное телевидение». Прокрутив страницу немного вниз, вы увидите ссылку, содержащую ваш вопрос.

Пройдите по ней, и перед вами откроется перечень всех доступных вариантов.

Внимание: не забудьте перед началом работы выставить в шапке сайта свой регион проживания и населенный пункт, чтобы получить актуальную информацию. Как правило, способов внесения оплаты предлагается несколько.

Особенности аренды роутеров и телеприставок за 1 рубль от Ростелеком

Таким образом, при переходе на Ростелеком требуется купить само устройство, затем ежемесячно вносить оплату за пользование. Подобные затраты доступны не каждому пользователю.

В связи с этим компания организовала акцию – аренда ТВ-приставки стоимостью 1 рубль в месяц.

ТВ-приставки от компании Ростелеком можно арендовать в рамках тарифа «Интерактивное ТВ» и на иных комплексных ТП. Роутеры предоставляются на многих тарифах для интернета. В столице интернет-сервис оказывается под названием ОнЛайм – в котором применяются

Хотим расторгнуть договор с «Ростелеком», а они требуют выкупить оборудование, которое предоставлялось в рассрочку на 5 лет.

В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдыв

Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и пишите заявление, о том, что у вас не приняли оборудование. В случае возникновения проблем фиксируйте дату и время обращения, ФИО оператора.

Затем можно обратиться в суд с иском о расторжении договора. С уважением, адвокат Анатолий Антонов.

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kak-vykupit-oborudovanie-u-rostelekoma-za-minusom-arendnoj-platy-96930/

Всё про аренду оборудования Ростелеком. Как выкупить оборудование ростелеком

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

Если пользователь решил сменить оператора или оказаться от домашнего цифрового телевидения, у него нередко возникает желание сдать приставку или вернуть оборудование Онлайм. В большинстве случаев ответ можно найти в договоре, который подписывают клиенты во время подключения услуг.

Ремонт или замена телевизионной приставки

Провайдер OnLime предоставляет высококачественное оборудование, но по разным причинам не исключена вероятность его поломки или выхода из строя. Можно выделить следующие факторы, которые свидетельствуют о неправильной работе телевизионной приставки:

  • оборудование не включается;
  • на экране постоянно повторяются одинаковые ролики;
  • появилось уведомление, что IP адрес не работает или отсутствует соединение;
  • возникают ошибки и неполадки в поиске сервера;
  • картинка виснет, искажается звук при онлайн трансляции;
  • отсутствие сигнала.

Если приставка не загружается можно попробовать повторное подключение. Когда перезагрузка не помогает, стоит обратиться к специалистам Онлайм в Москве.

В случае появления на экране уведомление об отсутствии IP адреса, то эта причина связана с функционированием роутера. Необходимо сразу же обратиться в службу технической поддержки .

Наиболее вероятные причины – повреждено оборудование или произошел сбой настроек. В таком случае мастера могут сделать все настройки или предложить вернуть приставку и сдать ТВ роутер.

Можно ли вернуть оборудование обратно?

Некоторые люди по разным причинам хотят сделать возврат оборудования, которое купили у провайдера Онлайм в Москве, и получить деньги обратно.

Во время подписания договора, необходимо читать каждый пункт, где указаны обязательства продавца и покупателя (на случай расторжения договора).

Провайдер после подписания договора передает собственное оборудование и аппаратуру в пожизненное использование абонентам.

Нередко клиенты получают технику на определенный период времени, спустя который они обязуются сдавать его обратно. Важно помнить, что основной правовой документ, который регулирует все отношения между абонентом и провайдером – это «Закон о защите прав потребителя». При любых ситуациях необходимо перечитать свои права и обязанности.

Если клиент хочет отказаться и сдать оборудование, а также забрать свои деньги обратно нужно написать заявление в двух копиях и обязательно указать причины своего решения. Менеджер должен выдать клиенту копию документа о том, что он принял заявку на дальнейшее рассмотрение.

Далее заявление передают директору, который принимает решение. После этого абонента извещают об ответе.

Если клиент принял решение обратиться в суд и узнать, как вернуть оборудование, то он должен знать несколько требований от провайдера.

Приставку не могут принять обратно, если на ней есть дефекты от механического повреждения, отсутствует упаковка, чек, договор. В таком случае продавец не может принять товар обратно. И обращаться в суд не имеет смысла.

Для начала необходимо связаться со службой поддержки провайдера Онлайм , описать свою проблему и задать вопрос, куда сдать приставку. Специалист ответит и проконсультирует по всем интересующим вопросам. Если во время общения возникают трудности, можно написать письменную претензию в офис, который находится в Москве, составить запрос или написать заявления для рассмотрения руководством.

Специалисты не могут самостоятельно принимать решения о приеме приставки обратно на баланс предприятия. На официальном сайте провайдера есть карта, с отметками, где расположены офисы Онлайм.

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

  1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
  2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
  3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

  1. Роутеры.
  2. Маршрутизаторы.
  3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей.

Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц.

А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

  1. за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
  2. за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
  3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета.

Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт.

Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

Способы оплаты:

  1. Отделения Ростелеком.
  2. Терминалы РТК.
  3. Банки.
  4. Салоны сотовой связи.
  5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
  6. Почта России.
  7. Личный кабинет абонента.
  8. Официальный сайт ru.
  9. Счёт мобильного телефона.
  10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату.

Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900.

Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

  • переезд на иное место жительства;
  • выбор другого оператора связи;
  • отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании.

При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование.

Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

  • должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
  • оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Отзыв о Ростелеком по адресу Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Хочу поделиться с Вами историей обмана от компании Ростелеком. В связи с тем, что живу на съемных квартирах и очень часто приходится переезжать естественно так же часто приходится менять и интернет провайдеров, потому что не всегда по новому адресу бывает нужный мне провайдер. Так в очередной раз переехав на другой адрес, решил подключить интернет и тв от компании Ростелеком. Выбор был сделан исходя из того, что это крупный федеральный провайдер должно быть приличное качество услуг! Как оказалось должно быть……., но не обязано! Так 5 мая 2014 года придя в офис ростелекома в г. Воронеж пр-кт Революции 35 был заключен договор №150100395259 на оказание услуг интернета и тв. И тут выясняется интересный факт! Что бы пользоваться всеми этими услугами, нужно приобрести сразу или с последующим выкупом оборудование от ростелекома, а именно Wi-Fi роутер и iptv приставку! Причем по словам девушки сидящей в окошке НИКАКОЕ ДРУГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, но как оказалась и это еще не все. Не в даваясь в качество предоставляемых услуг когда специалисты от компании ростелеком не могут настроить да же роутер задавая клиенту глупые вопросы ” А как он (роутер) настраивается?” Как оказалось, что только в течении года я мог сдать им назад оборудование а по прошествию года я обязан оборудование у них купить! На момент заключения договора “специалисты” уверяли, что аренды оборудования у них НЕТ! Хотя уже через два месяца спустя ЭТО утверждение оказалось чистой воды ЛОЖЬЮ! Итог: Мне пришлось переехать, по другому адресу данного провайдера нет, договор с ростелекомом расторгнуть не могу тк не выплатил за оборудование, и пользоваться я им то же не могу. Получается порочный круг под названием “АД РОСТЕЛЕКОМА”.

PS. Условия нового провайдера в части аренды оборудования: Арендная плата №руб 00 коп. По истечении 3х лет непрерывного пользования услугами, оборудование становится собственностью клиента.

Если менее 3х лет при расторжении возвращается оператору так как является собственностью оператора.

Но все это не относится к компании ростелеком, видимо оборудование настолько ужасного качества, что его нужно быстрее впарить клиенту!

Источник: https://ukvolok.ru/vs-pro-arendu-oborudovaniya-rostelekom-kak-vykupit-oborudovanie.html

Всё про аренду оборудования Ростелеком

Как выкупить оборудование у ростелекома за минусом арендной платы

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

  1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
  2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
  3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

  1. Роутеры.
  2. Маршрутизаторы.
  3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей.

Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц.

А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Книга Права
Добавить комментарий