Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд

Ржд преднамеренно меняет фио в билетах лояльных клиентов

Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд
?

kreechet192 (kreechet192) wrote,
2012-07-23 15:42:00 kreechet192
kreechet192
2012-07-23 15:42:00 Category: Недавно РЖД ввела программу РЖД-бонус, видимо чтобы премировать своих наиболее активных клиентов. Я пользуюсь услугами дороги 4-6 раз в месяц, потому зарегистрировался на сайте www.rzd-bonus.

ru и спокойно начал вставлять номер своего бонусного счета в онлайн-заказы на ticket.rzd.ru. Ибо участвую во многих бонусных программах по всему миру (люфтганза, эмирэйтс, да даже наш любыимый аэрофлот), и прекрасно знаю: максимум что мне будет если я чтото сделаю не так – мне не начислят премиальные баллы, мили или что там используется в качестве единицы бонусного измерения.

Но оказывается, я был юн и неопытен – я еще не сталкивался с ГЕНИАЛЬНЫМИ маркетологами наших любимых железных дорог 🙂 Приколы начались, когда я купил билеты беременной жене и 2-х летнему сыну.

Естественно, по инерции вставил в билеты номер бонусной карты – и с удивлением на выходе получил два билета на свое имя (оба в женское купе, один из них на несовершеннолетнего), но при этом, ВНИМАНИЕ – с указанием номеров документов реальных пассажиров. После звонка и писем в РЖД стало понятно, то лозунг “Меняемся для вас” выбран этой компанией видимо с саркастическим уклоном.

Небольшое отступление – на сайте rzd-bonus описание использования своего бонусного номера при покупке билета другому лицу упоминается в двух абзацах (больше не нашел как не искал):
 Итак, сама переписка:

От меня на адрес ticket@rzd.ru:

Тема: Срочно! проблема с электронными билетами на сегодняшний поезд
 Добрый день.
Позвонил 8-800-7750000 – отправили к вам. Я сам нахожусь в Питере в командировке, купил через ваш сайт билеты из Москвы в Саранск беременной жене и сыну на сегодняшний вечер. При покупке заносил именно их данные ФИО и номера документов (паспорта, свидетельства о рождении), однако в итоговых распечатках обоих электронных билетов значатся мои ФИО и их номера документов. Вопрос – каким образом они смогут сесть в поезд по таким билетам и как это произошло?
Покупаю через ваш сайт уже 2-3 года по 4-6 билетов в месяц, ошибки в заполнении форм на сайте не допустил, единственное что сделал “не как обычно” – внес свой номер карточки RZD-Bobus в соответствующее поле формы, однако перед оплатой в окне подтверждения были ФИО и паспортные данные именно моей жены и ребенка (иначе я бы отменил оплату и заполнил формы снова).
Копии электронных билетов и ПринтСкрин экрана, подтверждающий правильность заполнения ФИО в форме заказа прилагаю
Прошу оказать содействие в решении вопроса в максимально короткие сроки, так как поезд сегодня, а беременной жене с ребенком бегать по вокзалу и доказывать, что ее муж правильно все заполнил, а ошибся сайт – крайне неудобно. Мой мобильный в подписи. Надеюсь на скорейшую помощь и коррекцию регистрационной информации в билетах.

Ответ: “Уважаемый … !
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
Ответ на Ваш запрос находится во вложенном файле.
С уважением,
Олеся Фунтикова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.
www.rzd.ru
тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно

Аттач: “В соответствии с информацией, размещенной на сайте www.rzd-bonus.ru участие в бонусной программе – индивидуальное. Накопление баллов и их списание предоставляются только зарегистрированному лицу: это значит, что передать номер карты участника другому лицу для накоплений невозможно.Если Вы оформляете заказ на несколько пассажиров и указываете данные одной бонусной карты, то ФИО пассажиров в заказе меняются на ФИО держателя бонусной карты.При оформлении заказа на этапе «Информация о пассажирах» присутствует предупреждение  о том, что карту «РЖД Бонус» можно использовать только при оформлении заказа на владельца карты (и о замене ФИО).

Обращаем Ваше внимание на то, что на этапе «Проверка заказа» (до оплаты) отражается информация о том, что заказ будет оформлен на пассажиров с одинаковыми ФИО.
При оформлении заказа на приобретение электронного билета на сайте http://ticket.rzd.ru/ лицо, оформляющее заказ, подтверждает свое согласие с данными пассажиров. Без такого подтверждения оформление и оплата заказа невозможны.


Для проверки паспортных данных и других реквизитов пользователю отводится 10 минут до оплаты заказа.
В случае оплаты заказа полную ответственность за последствия несёт лицо, оформлявшее заказ.
Система продажи железнодорожных билетов на сайте http://ticket.rzd.ru/ не позволяет аннулировать оплаченный заказ или изменить данные оплаченного заказа, поскольку  они уже занесены в базу системы и становятся недоступными для редактирования.
Переоформление проездных документов (билетов) и изменение персональных данных пассажиров в билетах, заказанных и оплаченных через Интернет, в кассе ОАО «РЖД» также не производится.
Пассажир допускается в поезд, если в билете допущена опечатка одной буквы в фамилии, в инициалах или одной цифры в номере документа, удостоверяющего личность.
Если ошибок более одной, то для решения вопроса возврата билета Вы можете в претензионном порядке обратиться с письменным заявлением в подразделение той железной дороги, к которой относится станция отправления поезда, указанного в оплаченном заказе, и адрес которого можно найти в разделе «Куда обратиться с заявлением».

Это меня естественно не удовлетворило, и железнодорожникам было направлено следующее письмо:
Добрый день
Вы пишете: “Обращаем Ваше внимание на то, что на этапе «Проверка заказа» (до оплаты) отражается информация о том, что заказ будет оформлен на пассажиров с одинаковыми ФИО.


Однако, как следует из приложенного к моему письму принт-скрина экрана, в моем случае на этапе “Проверка заказа” была отражена информация о том, что билеты будут оформлены на … и …, а не на мои ФИО. Что, согласно вашим описаниям, является именно некорректной работой вашего сайта.

В связи с тем, что я не могу прибыть к кассам РЖД до отправления указанного поезда в течение сегодняшнего дня, каким образом вы можете помочь мне с исправлением ошибки вашего сайта? Я хотел бы отправить жену и ребенка в Саранск сегодня на этом поезде на нижнем купейном месте.


Еще раз прилагаю принт-скин экрана, подтверждающий  что на стадии “проверка заказа” сайт показал мне именно ФИО моей дены и ребенка, а не то что написано в вашем ответе.

То есть налицо ошибка вашего сайта, работа которого ввела меня в заблуждение, и я подтвердил оплату согласно формы, уверившей меня что билеты оформляются на мою жени и ребенка.”

На что был опять таки получен соответствующий

 ответ:Уважаемый … !
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
По присланному файлу, видно, что Вы смотрите данную информацию на этапе «Проверка данных». Если Вы пройдете дальше на этам «Проверка заказа», то вы увидите что заказ будет оформлен на пассажиров с одинаковым ФИО.
Для поездки необходимо приобретать билеты заново. Можно попробовать обратиться на вокзал к дежурному администратору и уточнить возможность возврата мест по некорректно оформленным билетам для того, чтобы попытаться их снова выкупить.
Вопрос о возможности возврата средств за некорректно оформленные билеты необходимо решать в претензионном порядке.
С уважением,
Татьяна Барышник,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.
www.rzd.ru
тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно

На это я уже, не ожидая ответа, отправил следующее: “Добрый день.

То есть вы хотите сказать, что на собственное усмотрение заменяете реквизиты пассажира на одном из этапов оформления проездных билетов, что гарантированно приведет к потере пассажиром денег, и конкретно на этом этапе не оповещаете пассажира об этом? Я правильно понял, что именно таким образом вы собираетесь “премировать” пассажиров, которые часто пользуются вашими услугами – с помощью выкинутых в помойку билетов или с помощью предложений “беременной женщине с 2-х летним ребенком в течение получаса, пока ее не сажают в поезд, решать какие-то вопросы с дежурным администратором, бегая и разыскивая его по всему вокзалу”? 

Отличная программа поддержки лояльности 🙂 Во всем мире применение “не соответствующей пассажиру” карточки лояльности максимум не начисляет премиальных баллов на бонусный счет, вы изобрели новое слово в бонусных программах для ваших самых активных клиентов – НАКАЗЫВАТЬ КЛИЕНТА ЗА УЧАСТИЕ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ. Браво 🙂
Большое спасибо за помощь.

Выводы:

1. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЧАСТО ЕЗДЯЩИЕ пассажиры пролетают заполнение формы заказа практически на автомате (у меня например все фамилии и номера документов подвешены в куки – то есть в памяти компа, и подтягиваются по первой букве-цифре), и проверяют правильность заполнения реквизитов пассажиров ПОСЛЕ ИХ ВВОДА, то есть на первой странице Проверки данных.2. Предупреждение стоит на этапе “внесения реквизитов пассажиров” – и естественно если после внесения человек нажал “подтвердить” и на следующей странице он видит именно введенные им реквизиты в качестве подтвержденных – в дальнейшем он следит ТОЛЬКО ЗА ПРАВИЛЬНОСТЬЮ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ СИСТЕМОЙ МЕСТ. Как и во всем мире – реквизиты поездки отдельно, выбор мест отдельно, оплата отдельно. 3. На последнем этапе перед оплатой, где по мнению маркетологов РЖД и надо было “менять фамилии реальных пассажиров на неизвестно что, оставляя неизменными номера документов, что кстати лишает пассажиров права на возврат билетов так как в кассе просто не примут билеты на ФИО не соответствующее документам” – нет НИ ОДНОГ7О ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ни всплывающего, ни крупными, ни мелкими буквами – вообще ни одного.4. И по правилам РЖД, оплативший сей маразм пассажир еще и “самостоятельно несет ответственность” за то, что сервер сначала сказал что поменяет ФИО – и не поменял, и только пассажир расслабился – тут жде поменял никого не предупредив :)Получается, таким образом на свет появляется билет, который невозможно ни использовать, ни сдать обратно – то есть это гарантированно потерянные деньги. Вялые отписки о претензионном виде обращения понятно к чему приведут: к тому же самому ответу “там же написано что ФИО будут заменены и вы сами несете ответственность … “, причем за этим ответом еще придется съездить и чегото гдето пописать, подозреваю отстояв очередь и выслушав дополнительно много новых “маркетинговых решений” :)Причем заметьте – попасть в эту “*адницу” можно ТОЛЬКО СТАВ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ РЖД (нет номера бонусной программы – нет и проблем) – то есть видимо именно так по мнению РЖД надо относиться к крупным, постоянным и лояльным клиентам 🙂 Я с трудом представляю, за каким “*реном” они придумали менять реквизиты пассажиров на основании бонусной программы (надо быть полным недо*мком чтобы обосновать покупку нескольких билетов на одно ФИО и например разные номера паспортов). Все нормальные компании не дают получать за это баллы – РЖД мало того что не дает получать баллы, оно снимает денег с ПОСТОЯННОГО – А ЗНАЧИТ ЛЮБИМОГО клиента таким образом, что он НЕ В СОСТОЯНИИ их вернуть. Уж не знаю, как это называется – я не специалист. Но когда в юрдокументах применяют методы “мелкого шрифта на обратной стороне договора”, намеренного запутывания клиента размещением предупреждений в неактуальных местах и пр., кажется это называется “признаки мошенничества” или чтото в этом роде.

Тому гению, кто это придумал, надо прижизненный памятник поставить 🙂

livejournal, ticket.rzd.ru, ржд, ржд-бонус

Источник: https://kreechet192.livejournal.com/673.html

Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция

Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд

Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж. Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.

Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов. Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.

Что такое электронный билет?

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке. Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно). Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД

Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.

Ticket.rzd.ruофициальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.

Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.

После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.

После этого переходим к следующему этапу.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.

Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.

Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».

Шаг 3. Выбор поезда

Далее система показывает все поезда, которыми можно воспользоваться на интересующем маршруте и в данный временной отрезок.

Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).

Шаг 4. Выбор вагона

Далее переходим на страницу оформления билета.

На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.

В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.

Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.

Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).

И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.

Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.

Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.

Шаг 5. Ввод информации о пассажире

На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.

Номер паспорта вводится без пробелов.

Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.

Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей. Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.

Шаг 6. Проверка данных пассажира

Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.

Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.

Шаг 7. Проверка заказа

Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.

Как заплатить за электронный билет?

Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.

На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле. Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя. Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.

Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.

И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.

Как получить электронный билет?

После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы». Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.

Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.

Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы.

А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.

Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде.

На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.

Для подстраховки (чтобы избежать недоразумений, если информация о вашем билете случайно не попала к проводникам) лучше распечатать маршрутную квитанцию и предъявить ее вместе с паспортом.

Не буду писать о преимуществах электронного билета. Они очевидны. Если коротко, то это быстрее, удобнее и экономнее (подробнее о том, как сэкономить на ж/д билетах читайте в статье «Как сэкономить при покупке билетов на поезд?«).

Что хотелось бы посоветовать: перед тем как приступить к покупке ж/д билета через интернет,внимательно изучите всю информацию по этому вопросу и ознакомьтесь с Правилами покупки электронных билетов на сайте РЖД. Удачных поездок!

Источник: https://www.kids-in-trips.ru/kak-kupit-elektronniy-bilet-na-poezd.html

Как правильно заполнить номер свидетельства о рождении на сайте РЖД?

Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд

Семейное право > Рождение ребенка > Как правильно заполнить номер свидетельства о рождении на сайте РЖД?

Многие посетители сайта РЖД в попытке оформить билет на ребенка сталкиваются с проблемой, которая приводят в ярость.

Особенно сильно внутреннее возмущение проявляется в момент открытия старта продаж на официальном сайте, когда хочется взять лучшие места в вагоне за 60 дней.

За время, которое тратится на попытки разобраться в работе системы, их все успевают выкупить.

Остается выбирать боковушки, а в момент поездки просить соседей дать немного места для комфортного самочувствия ребенка.

Хорошо, если у них тоже дети, куда сложнее приходится в вагоне с компанией молодых ребят или пожилых людей. Для всех, кто сталкивался с этой проблемой, мы подготовили статью: «Как ввести номер свидетельства о рождении на сайте РЖД?».

Внесение данных на сайт РЖД

Процесс покупки электронных билетов на сайте РЖД в 2019 году не изменился.

После авторизации необходимо выбрать категорию вагона:

  • для поездов Сапсан – первый, бизнес, вагон-бистро, эконом или эконом+;
  • для обычных поездов: СВ, купе, плацкарт.

Затем выбрать номер вагона и под схемой расположения мест кликнуть на вкладку «Перейти к вводу данных пассажира». В открывшемся окне заполнить форму, указав личные данные ребенка:

  1. ФИО.
  2. Дата рождения.
  3. Пол.
  4. Гражданство.
  5. Тип документа (из открывшего списка нужно выбрать свидетельство о рождении).
  6. Номер документа.
  7. Тариф (детский/детский без места).

Если есть бонусная, дорожная или электронная карта, это нужно указать, поставив галочку в нужном месте.

Номер свидетельства о рождении при покупке билета на поезд указывается в следующем порядке:

  • римские цифры, стоящие первыми (1,2 или 3 шт) – латиницей;
  • буквы после цифр (2 шт) – кириллицей.

Иными словами формат ввода подразумевает набор с клавиатуры английской буквы «I» (1, 2 или 3, в зависимости от того, сколько их в серии вашего свидетельства), последующего переключения раскладки клавиатуры на русский язык и ввода после знака «Тире» оставшихся букв.

Пример: I-ЕА 720345, где «I» – английская, «ЕА» – русские.

После того, как вбить номер получилось, остается выбрать место в вагоне (свободные выделены черным шрифтом, занятые – серым) и перейти в раздел «Зарезервировать места».

Чтобы несколько раз не переходить на новую вкладку для ввода данных нескольких пассажиров, используйте пункт «Добавить пассажира».

Покупка билета детям, достигшим 14 лет

Дети, по достижении ими 14-летнего возраста обязаны получить паспорт.

Если они не сделают это вовремя, родителям придется уплатить штраф.

Паспорт не всегда удается оформить вовремя, а поездки в этот период часто запланированы.

Можно ли купить билет на поезд по свидетельству о рождении в 14 лет? Нельзя. Так как паспорт становится главным документом, удостоверяющим личность, и именно его требуют предъявить в кассе вокзала.

На практике известны случаи, когда кассиры продавали билет по свидетельству, когда внимание на просрочке паспорта не заострялось. Но в большинстве случаев специалисты обращают внимание на год рождения.

Другой вопрос, который часто интересует родителей – «Можно ли купить билет на поезд по ксерокопии свидетельства о рождении?». В правилах перевозки пассажиров указано, что использование ксерокопии детского документа возможно только при покупке билетов.

При посадке в поезд закон обязывает предъявить оригинал документа, данные которого были указаны при регистрации. Исключение составляет нотариально удостоверенная копия свидетельства. Если по какой-либо причине вы не сможете предоставить оригинал, заранее позаботьтесь о походе к нотариусу.

Теперь вы знаете, как заполнить свидетельство о рождении на сайте РЖД.

Помните о том, что до 5 лет ребенок перевозится бесплатно без предоставления ему отдельного места.

Если второе место необходимо, билет оплачивается по тарифу:

  • для детей от 5 до 10 лет (поезда дальнего следования);
  • для детей от 5 до 7 лет (пригородные поезда).

Нужен ли оригинал свидетельства? Да, в любом возрасте при посадке ребенка в поезд (либо заверенная копия).

:

Источник: http://semeinoe-pravo.net/kak-vvesti-nomer-svidetelstva-o-rozhdenii-na-sajte-rzhd/

О введении электронного билета

Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд

Мы собрали наиболее часто возникающие вопросы относительно новой технологии электронного ЖД билета и представили их здесь.

1. Что такое электронный билет? Чем он отличается от бланка интернет-заказа (он же маршрут-квитанция) распространяемого по технологии отложенной печати?

Электронный билет, это полноценный проездной документ дающий право на проезд. Пассажир с таким билетом может отправляться прямо на посадку в поезд. В этом заключается его основное отличие от бланка-заказа который не является проездным документом и не дает права на проезд.

2. Как выглядит электронный билет, является ли его форма унифицированной?

Электронный билет имеет утвержденную форму. На бланке билета содержится информация о поездке, пассажире, уникальный номер билета и QR-код* содержащий всю ту же информацию в зашифрованном виде. QR-код может быть распознан специальным считывающим устройством проводника либо другим устройством (мобильным телефоном, планшетным ПК) с соответствующим программным обеспечением.

*QR-код — (quick response) — двумерный штрих-код позволяющий кодировать большой объем информации. Основное достоинство такого кода в том, что он может быть распознан практически любым устройством оснащенным камерой и имеющим соответствующее программное обеспечение.  

3. Как производится посадка в поезд по электронному билету?

Проводник считывет QR-код с помощью своего считывающего устройства и проверяет у пассажира удостоверение личности. Если данные о пассажире и поездке совпадают — производится посадка.

4. Необходимо ли предъявлять удостоверение личности при посадке? Какие документы нужно предоставить?

Да, необходимо. В данный момент в списке документов удостоверяющих личность согласно Правилам перевозок пассажиров значатся водительское удостоверение и паспорт. В дальнейшем возможны изменения к правилам.

Во избежание недоразумений, рекомендуем сообщать клиентам информацию только о паспорте и водительском удостоверении, даже в случае если будет информация о посадке по другим документам.

5. Электронные билеты и «бумажные» именные билеты подразумевают указание имени и фамилии пассажира. Сколько ошибок допустимо сделать при вводе имени и фамилии пассажира?

Предусматривается не больше 3-х ошибок, так же, как и в электронных авиабилетах.

6. Кто принимает решение о посадке пассажира в конечном итоге, если есть расхождения с документом удостоверяющим личность?

Решение принимает проводник. Посадка осуществляется в том случае, если в бланке содержится менее 3 ошибок, в случае если ошибок более 3-х — проводник не допускает пасcажира до посадки.

7. На каком языке необходимо вводить имена и фамилии пассажира? Допускается ли ввод имени и фамилии на русском, английском языках и других языках?

Имена и фамилии необходимо вводить на том языке, на каком они указаны в документе, удостоверяющем личность пассажира. Если в документе удостоверяем личность имя и фамилия указаны латиницей, или на русском языке — таким же образом их нужно вводить при оформлении билета.

8. Что будет, если вместо имени Олена ввести Елена или Алена?

Имя  должно указываться, так как в документе, удостоверяющем личность. Пожалуйста, вводите данные о пассажире по возможности с документов клиента. Допускается не более 3-х расхождений.

9. Для иностранных граждан имя и фамилия должны вводиться кириллицей или латиницей?

Если в документе удостоверяющем личность имя и фамилия указаны латиницей — необходимо вводить их латиницей.

10. Какой документ должен быть предоставлен пассажиром для подтверждения своего владения электронным проездных документом при посадке в поезд если это ребенок?

Должно быть предоставлено Свидетельство о рождении ребенка (оригинал!)

11. Возможно ли получить электронный билет в кассе по коду электронного проездного документа?

Нет, в кассе не производится обмен электронного билета на любые другие документы. Электронный билет должен быть предъявлен на посадке проводнику. Если пассажиру потребуется билет на бланке строгой отчетности, он должен обратится к проводнику для его получения.

12. Возможна ли посадка в поезд лица купившего электронный проездной документ по коду билета и документу удостоверяющему личность, то есть — без предъявления бланка электронного билета, телефона или планшетного ПК с QR-кодом

Пассажир обязан предъявить бланк электронного билета или QR-код содержащий информацию о поездке.

Посадка происходит только по Посадочному документу (Бланку электронного билета) или QR-коду предстательному на экране мобильного телефона или другого мобильного устройства .

Если нет возможности распечатать посадочный документ, пассажир может сфотографировать код на телефон или планшет и предъявить проводнику для считывания кода вместе с документом удостоверяющим личность.

Рекомендуем предоставлять клиентам электронный билет в распечатанном виде, даже в случае, если билет в виде QR-кода есть на устройстве клиента.

13. Вся ли информация выводимая на бумажном бланке электронного проездного документа является необходимой и влияет на посадку пассажира в поезд?

Информация в электронном билете необходима для пассажира. Посадка осуществляется после проверки электронного билета, путем считывания кода и предъявления документа удостоверяющего личность.

14. Что будет, если QR-код не будет распознан считывателем на посадке? Устройство печати может недостаточно качественно вывести на бумажный носитель информацию, код может быть поврежден в следствии длительного хранения после распечатки

У проводника есть возможность получить информацию набрав вручную уникальный номер электронного документа содержащийся на бланке.

Пожалуйста, предупреждайте клиентов о том, что бланк электронного билета является проездным документов и его нужно сохранить в таком виде, чтобы обеспечить считывание QR-кода. Также проверяйте периодически, качество печати QR-кода принтером. 

15. Как понять в момент печати достаточно ли качественно распечатан QR-код электронного проездного документа?

Качество печати можно проверить при помощи телефона при наличии программы считывания кода. Если телефон распознает код, считыватель проводника его тоже распознает.

16. Возможно ли при покупке электронного проездного документа предъявлять на посадке в поезд не распечатку, а мобильное устройство — телефон или планшетный ПК на котором будет отображена информация по электронному проездному документу?

Да, единственное требование — QR-код должен быть хорошо виден.

17. Есть ли особые требования  к устройству на котором будет предъявляться QR-код?

Требований особых нет. Главное, что бы при считывании не было бликов на экране.

18. Каковы требования к информации, которую надо вывести на экран такого устройства для подтверждения права проезда?

С экрана считывается только код.

19. Планируется ли параллельная работа двух технологий (бланк заказа + электронного билета) на одних и тех же поездах

На начальном этапе на поезда Интерсити+ будет возможность купить электронный билет, а за час до отправления — оформить бланк заказа с которым надо обратиться в кассу для обмена на бумажный билет.

Вопросы по именным билетам оформленным по технологии отложенной печати в виде бланка заказа (маршрут-квитанции)

Введение именных билетов планируется Украинскими железными дорогами 6 апреля 2013 года. 

20. Какие документы кассир потребует от пассажира в случае оформления именных проездных документов по бланку заказа? Документ лица создавшего заказ или документы всех пассажиров указанных в заказе?

Кассиру не нужно предъявить документы пассажиров, которые будут осуществлять поездку, достаточно назвать их фамилии. Проверка документов производится во время посадки в поезд. 

21. Как будет производиться посадка в поезд пассажиров оформивших проездные документы на бланках строгой отчетности (бумажный билет)? Будет ли проводиться сверка документов удостоверяющих личность на посадке?

Посадка будет осуществляться по документу, удостоверяющему личность пассажира при посадке.

22. При оформлении проездных документов в кассе на основании бланка заказа (маршрут-квитанции) может ли проездные документы получить лицо не указанное ни на одном оформляемом документе?

До ввода именных билетов необходимо предъявить удостоверение личности и поставить подпись на квитанции представленной кассиром. После введения именных билетов  получить билет сможет пассажир чьи данные указаны в бланке заказа либо лицо назвавшее фамилию пассажира кассиру.

Источник: http://www.argest.com.ua/elektronnij-bilet/

Как написать номер свидетельства о рождении при покупке жд и авиабилета

Как ввести данные свидетельства о рождении в программе ржд

Большинство путешествующих прежде, чем выбрать средство передвижения, проводят мониторинг. Узнают стоимость билетов, условия покупки, время в пути.

Одним из главных средств передвижения среди российских туристов является система российских железных дорог «РЖД» и авиасообщение. Поэтому один из насущных вопросов среди отдыхающих – как ввести свидетельство о рождении в жд билеты или авиа.

Покупка билетов через интернет позволяет, находясь в любой точке мира, в любое удобное время забронировать посадочное место.

Общая информация о покупке билетов

Для пассажиров возможность приобрести посадочный билет становится доступной не более, чем за сорок пять суток до отправления поезда, на поезда северного следования – за девяносто суток.

Отсчет идет от 08:00 по московскому времени. Если время региона расходится с московским, смотреть необходимо по столичному времени, так как система едина.

Покупатель имеет право выбрать, каким способом купить билет:

  • онлайн – регистрация на официальном сайте «РЖД»;
  • кассы продаж;
  • агентства–представители.

Важно! Покупая билет через третьи лиц придется заплатить комиссионный сбор.

Одним лицом может быть куплено не более 9 железнодорожных билетов. Для приобретения посадочных талонов при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность:

  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • военный билет;
  • временное удостоверение личности.

Для покупки билета на авиарейс по России подойдет паспорт или военный билет, свидетельство о рождении, необходимо написать заявление о разрешении на сопровождение ребенка третьими лицами, если родители не могут присутствовать на борту самолета. Если планируется полет заграницу, понадобится кроме паспорта гражданина РФ еще и заграничный паспорт.

Обратите внимание! Если по каким–то причинам изменились паспортные данные, нужно в обязательном порядке внести изменения в купленный авиабилет.

На что стоит обратить внимание при покупке авиабилета

Какие документы нужны чтобы купить билеты на самолет в Грузию

Для тех, кто предпочитает экономить время и покупает авиабилеты онлайн, есть «золотые правила», которые помогут не тратить лишние деньги при покупке посадочного талона:

  • Первое правило – стараться покупать билет на рейс, вылет которого выпадает не на выходные дни.
  • Если покупается билет «туда» и «обратно», нужно рассчитать поездку на минимальное количество дней. Это поможет сэкономить средства.
  • На момент покупки проездного талона стоит поинтересоваться наличием специальных тарифов и условиями. Не нужно откладывать покупку билета, чем раньше будет произведена покупка, тем меньше его стоимость.
  • Билеты «туда» и «обратно» следует приобретать у одного и того же перевозчика. Обычно они предоставляют хорошие скидки в обратный путь.
  • Перед покупкой важно обращать внимание на существующую систему скидок и акций перевозчика. Обычно цена гораздо ниже для студентов, пенсионеров, семей, имеющих более 2 детей.
  • При выборе билета для путешествий рекомендуется обращаться к агенту турфирмы. Как правило, эти люди заинтересованы подобрать наиболее выгодный тариф без комиссии. Кроме того, они знают систему начисления полетных бонусов авиакомпаний. А это значит, что при покупке можно не только сэкономить, но еще и получить приятный бонус в виде баллов.

Важно! Посадочные талоны с неопределенной датой вылета стоят в разы дороже.

Эти правила помогут сохранить не только средства, но и личное время.

Как купить железнодорожный билет для ребенка

Покупка для ребенка посадочного талона «РЖД» пугает некоторых туристов. Эта процедура при правильном заполнении всех форм не занимает много сил и времени. Купить билет для ребенка можно в кассах продаж и самостоятельно по средствам сети интернет.

Озон Тревел: жд билеты заказ и бронирование

Алгоритм заполнения полей, представленных на официальном сайте «РЖД»:

  • Необходимо перейти на официальный сайт. После перехода найти вкладку «Пассажирам».
  • В графе «Куда» и «Откуда» нужно указывать место отправления и пункт прибытия.
  • После того, как выбран нужный поезд и вагон, можно приступать к процедуре электронной регистрации. Родители детей, не достигших возраста 5 лет, имеют право не оформлять билет и провезти ребенка бесплатно «без места». Для детей в возрасте от 5–10 лет предусмотрены скидки до 50 % от полной стоимости посадочного талона.
  • Нажав кнопку «Купить», можно приступать к заполнению всех форм.
  • После заполнения фамилии, имени и отчества указывается дата рождения. Далее выбирается тариф («детский», «без места» или «взрослый»). Затем в перечне документ удостоверяющий личность указывается серия и номер свидетельства о рождении ребенка.
  • Выбирается пол ребенка, страна и указывается место рождения.
  • После этого можно переходить к оплате билета.

Важно! Нужно указать дату отправки поезда. При некорректном заполнении данных графа будет окрашена в красный цвет. Для начала необходимо заполнить свои данные, а затем перейти к следующей форме «Пассажир №2».

Если оформлять коллективную поездку детей на поезде, то подать заявку необходимо не позднее 45 суток. Оформление билета для ребенка производится в индивидуальном порядке.

На что нужно обратить внимание при покупке билета на поезд

При покупке можно использовать систему безналичной оплаты или сервисы:

  • Paypal;
  • Яндекс Money;
  • Вебмани.

Авиакомпания Авиа Трафик Компани — официальный сайт

При возникновении проблем с оплатой рекомендуется сразу писать на сайт технической поддержки для устранения ошибок. После того, как оплата будет пройдена, за билетом можно обращаться на вокзальные кассы или распечатать в терминалах РЖД.

При прохождении электронной регистрации в одном заказе может быть указано не более четырех пассажиров.

Обратите внимание! При посадке на поезд необходимо взять с собой оригиналы всех документов удостоверяющих личность. Помимо электронной регистрации можно приобрести посадочные талоны на кассе.

Если на момент покупки по выбранному маршруту свободные места отсутствуют, можно обратиться повторно за сутки до отправки поезда. Дело в том, что за это время автоматически снимается бронь для военнослужащих и работающих в государственных структурах.

Особенности покупки детского авиабилета

Важно! Прежде чем приобрести авиабилет для ребенка, взрослым стоит понимать, что его стоимость будет зависеть от класса полета.

Единый критерий, по которому зафиксирован процент оплаты – это возраст ребенка:

  • Новорожденные и дети до 2 лет попали в самую младшую группу. Для них не предусмотрено отдельного места в салоне. Стоимость авиабилета обойдется в 10% от полной стоимости. Однако для ребенка удастся получить полноценное место для багажа и возможность бесплатно пронести в качестве ручной клади люльку. Питание, к сожалению, заказывается отдельно.
  • Для детей от 2 до 12 лет предусмотрена покупка отдельного места в салоне самолета по детскому тарифу со скидкой от 25 до 70 %.
  • Дети от 12 до 18 лет не имеют никаких льгот.

Как купить авиабилет для ребенка и правильно заполнить форму

Когда дело доходит до покупки билетов у многих возникают вопросы: какой сервис лучше использовать и как ввести номер свидетельства о рождении при покупке авиабилета.

На примере компании «Аэрофлот» рассмотрено, как можно внести данные и купить билет, не выходя из дома. Этот способ покупки билетов является отличной альтернативой покупать напрямую у тур–агентов или лично в авиакомпании.

Чтобы приступить к покупке билета, необходимо определиться с перевозчиком, а далее все действия одинаковы для всех компаний:

  1. Необходимо перейти на официальный сайт авиакомпании.
  2. В графе «Куда» и «Откуда» указывается место отправления и пункт прибытия.
  3. Затем в интерфейсе выбирается возраст пассажиров, исходя из двух возрастных групп: взрослые и дети.
  4. Выбираете класс перелета: эконом, бизнес или ВИП. На стоимость детского билета будет влиять класс обслуживания.
  5. После выбора класса можно приступать к процедуре бронирования. Она включает в себя верное введение следующих данных в поля: пол, фамилия и имя, дата рождения, серия и номер свидетельства о рождении, дата выдачи.
  6. После успешного бронирования можно приступать к оплате. Подойдет банковская карта, имеющая платежную систему Visa или Master Card. После процедуры ввода номера карты и секретного пароля на телефон придет смс, подтверждающее процедуру покупки билета.
  7. После списания банковских средств, на электронную почту придет квитанция и билет, который можно распечатать дома.

Важно! В графе вылета самолета обязательно должна писаться дата. Для этого достаточно кликнуть по календарю. Билеты подбираются в обе стороны. Если нужен рейс только в одну сторону, необходимо поставить галочку «обратный билет не нужен».

Если после покупки, в документах происходят какие-то изменения, лучше отдать билет в редакцию и обменять его на другой с корректными данными.

Таким образом, если следовать инструкции, покупка билета онлайн может оказаться не только быстрым, но и выгодным способом. Главное – не ошибиться при вводе персональных данных.

Источник: https://turproezdka.ru/bilety/kak-vvesti-svidetelstvo-o-rozdenii.html

Книга Права
Добавить комментарий