Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Как самостоятельно отключить платные подписки на Билайне?

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. Отказаться от платных услуг оператора, как правило, не составляет труда.

А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки.

Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.

Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента.

То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована.

На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.

Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке.

И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку.

Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.

Как проверить наличие платных подписок

  1. Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru.

    Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг.

    Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки».

    Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги».

    Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».

  2. Также выяснить наличие на номере активных платных подписок можно через бесплатные ые сервисы самообслуживания 0674 и 0611, USSD-команду ✶110✶09# или сервисное меню ✶111# («Мой Билайн»«Мои данные»«Мои услуги»).

Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета. Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.

Как отключить платные подписки на Билайне

Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.

Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».

Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.

Команды для отключения популярных подписок Билайн

У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое.

Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru.

А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.

  • Отписаться от подписки «Хамелеон» — ✶110✶20#.
  • Удалить подписку «Прогноз погоды» — 0684-21-185.
  • Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044.
  • Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП (STOP) на короткий номер 6386.
  • Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004. Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229.
  • Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309.
  • Удалить подписку «Билайн.Книги»— СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277.
  • Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП (STOP) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952.
  • Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305.
  • Отписаться от подписки «мир 18+» — звонок на номер 0684-22-087.
  • Удалить сервис «Знакомства 1+1» — ✶111✶4✶4✶5✶2#.
  • Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953, 087-952 или 0684-22-324.

После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем? Узнайте как установить запрет на мобильные подписки на своем телефоне.

Источник: https://kakpozvonit.ru/beeline/uslugi-beeline/kak-otklyuchit-podpiski-na-beeline.html

Как отключить платные подписки на Билайне

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Зачастую абоненты Билайн обнаруживают, что денежные средства на счету начинают списываться интенсивнее, чем прежде, при этом условия не поменялись: тарифный план тот же самый, количество звонков и смс в пределах стандартной нормы, то есть не увеличилось и не уменьшилось. В чем же может быть причина списания средств? Вероятнее всего, абоненту подключены некоторые услуги, за предоставление которых взимается плата.  К примеру, гороскоп, новости, шутки, анекдоты и прочее.

При этом клиент Билайн может предполагать, что опция была подключена без его ведома, хотя часто абоненты подписываются сами, когда приходит оповещение о новой услуге, которая на какой-то период предоставляется бесплатно, а потом забывает ее отключить. А по окончанию льготного периода начинают списываться деньги со счета мобильного.

Что представляют собой подписки

Подписка – это платная услуга сотового оператора, представляющая собой информацию определенной тематики, которая поступает на телефон абонента с определенной периодичностью.

Ее стоимость составляет фиксированную сумму и списывается ежедневно.

При этом у каждой новой бывает льготный период, когда она клиенту мобильной компании предоставляется в тестовом режиме без списания денежных средств.

Темы рассылок самые разнообразные:

  • Кино;
  • Музыка;
  • Новости;
  • Красота;
  • Курсы мировых валют;
  • Знакомства;
  • Кулинарные рецепты и прочее.

Рассылка обычно приходит в виде SMS, реже MMS сообщений.

Как происходит подключение подписок

Оператор связи Билайн предоставляет своим клиентам возможность получать информацию различного рода в виде ежедневных оповещениях на различные темы, занимаются этим и сторонние контент-провайдеры.

Для того, чтобы любое новое подключение начало действовать, его необходимо активировать или заказать. Обычно это осуществляется посредством набора коротких номеров, состоящих от 4 до 6 цифр. Их список и стоимость можно посмотреть здесь: https://kirov.beeline.

ru/customers/help/safe-beeline/ugrozy-mobilnykh-moshennikov/uslugi-partnerov/.

У Билайн большое количество партнеров, при этом они оказывают различные услуги информационного либо же развлекательного характера. Они носят как разовый, так и периодический характер.

Партнеры рекламируют себя самостоятельно посредством рассылки в интернете, но, если вы где-то оставили свой номер телефона, будьте готовы, что вскоре вам придет предложение получать ту или иную информацию на телефон.

Прежде, чем куда-то нажимать, сообщение необходимо внимательно прочитать, убедиться в том, что вы все поняли правильно, и после этого давать свое согласие на получение информации, либо не предпринимать никаких действий.

Действия для предотвращения платной рассылки

Билайн предлагает своим абонентам широкий перечень возможностей управления своими расходами, поэтому любой клиент может в любой удобной для него форме в любое время уточнить наличие подключений и отказаться от ненужных.

Способы проверки наличия подписок

Для того, чтобы достоверно узнать о том, есть ли на номере подписки за которые списываются деньги со счета, достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте оператора, в профиле, в соответствующей вкладке, высветятся все те, к которым вы подключены.

*111# — набрав эту комбинацию и вызов, в ответ придет сообщение с перечнем подписок.

06 74 09 – по этому номеру можно прослушать весь перечень платных опций, подключенных к номеру.

Отключение

Отписаться от всевозможной рассылки можно самостоятельно в личном кабинете на сайте https://moskva.beeline.ru/login/

Для отключения подписки, если вам известен короткий номер, необходимо на него отправить слово «Стоп» (Stop) в виде смс, это бесплатно.

Звонок на 0611 не только даст возможность выяснить наличие услуг, предоставляемых за оплату, но и отключить их.

Для того, чтобы отписаться от любых платных опций, можно также обратиться в офис сотового оператора. С собой нужно взять паспорт, и написать заявление об отключении ненужных опций.

Через приложение «Мой Билайн» можно в режиме реального времени управлять жизнью сим-карты и контролировать расходы, в том числе и отключать все то, что не нужно.

Для начала нужно знать следующее – Beeline всегда информирует своих абонентов о стоимости регулярных оповещений, а также сообщает о длительности льготного периода предоставления опции.

Клиент, прежде чем переходит по ссылке, указанной в текстовом сообщении, должен убедиться в том, что это ему необходимо, а также ознакомится с условиями предоставления услуг.

Сотовый оператор четко и доступно рассказывает как о подключении подписок, так и отключении от них.

Источник: https://telefon.guide/bilayn/voprosyb/otklyuchit-podpiski-bilajn

Билайн: как отключить платные подписки навсегда!

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями.

Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.

Сегодня расскажем про платные мобильные подписки Билайн: как проверить все подключенные по своему номеру, как можно поставить полный запрет на подключение любых платных развлекательных и информационных услуг.

Почему снимают со счета больше, чем обещали

Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции.

Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента незаконно, не получится.

Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.

Оператор предлагает на своем сайте полностью исчерпывающую информацию о стоимости не только своих услуг, но и сторонних, которые оказываются контент провайдерами. Прежде чем переходить по ссылке, отправлять сообщение, или совершать звонок на короткий номер, стоит уточнить стоимость таких действий.

На сайте оператора достаточно указать номер телефона, и будет предоставлена полная информация о сервисе.

Все услуги развлекательного и информационного характера можно разделить на две основные группы. К первой относятся периодические подписки, которые предоставляют доступ к определенному сервису на регулярной основе. Их оплата производится ежедневно. На Билайн установлено ограничение для таких сервисов.

Так, плата по ним может сниматься с баланса абонента не чаще чем раз в сутки, а стоимость не может превышать тридцати рублей.

Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты.

В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой — за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.

Как отключить подписки

Отключение платных подписок Билайн не сложнее чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок.

Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена.

Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.Если на номере есть несколько подписок, то можно воспользоваться личным кабинетом.

Здесь доступно не только просмотреть, отключить, или подключить сервисы на своем номере, но и то же самое доступно для подписок. Для этого доступен специальный раздел в “Подключенные услуги”, который называется “Сервисы”.

Также отказаться от подписок можно по звонку в контактный центр оператора по номеру 0611. В телефонном режиме можно не только получить информацию обо всех подключенных платных подписках, но и попросить специалиста отключить ненужные.Установить, и соответственно снять запрет на платные услуги Билайн, полностью нельзя.

Раньше у оператора была специальная услуга “Черно-белых списков”, но сейчас она недоступна для активации. Теперь, в целях защиты абонентов от случайных списаний при использовании контентных услуг, оператор ввел новую систему информирования. При попытке заказа платного сервиса абоненту поступает сообщение с указанием стоимости его использования.

На некоторых сим картах оператора также установлена услуга “Хамелеон”, которая открывает абонентам доступ к развлекательным и информационным сервисам. Если она активна, то на экране телефона периодически будут появляться короткие сообщения с предложениями.

Большинство абонентов ищут способы ее отключить, поскольку не исключены случайные нажатия, и как результат активация платных сервисов, и подписок. Отключить эту услугу достаточно просто — в меню телефона в разделе “Билайн” нужно выбрать соответствующий раздел и отключить его.

Полностью избавится от случайных списаний позволит создание отдельного счета для контента. Это можно сделать обратившись к оператору. После этого будет доступен отдельный счет, а все дополнительные развлекательные сервисы можно будет оплачивать только с него.

Этот вариант удобен также для тех, кто использует платные подписки Beeline, но хочет избавиться от случайного подключения дополнительных.

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как “Билайн базовый плюс” — что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции “Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не полностью вся сумма. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.

Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.

Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями.

При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.

Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом “Блок” на номер 6255. После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации.

Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным.

Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.

Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.

Источник: https://volgograd.topnomer.ru/blog/podpiski-bilajn.html

Как отключить платные услуги на Билайн самостоятельно с телефона и как их проверить

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Для улучшения функционирования мобильного устройства и повышения экономии тарифного плана провайдер постоянно выпускает дополнительные опции.

Помимо основных предложений от оператора, пользователю могут навязаться информационные или развлекательные подписки, которые каждый день будут кушать денежные средства.

Как этого избежать? В статье расскажем несколько правил, как можно отключить платные услуги на Билайне и сберечь финансы.

Все методы проверки подключенных платных услуг

Платные подписки и дополнительный контент в некоторых ситуациях, может активироваться самостоятельно. Часто пользователь узнает, что с его счета утекают деньги слишком поздно. На текущее время интернет-мошенничество набирает высокие обороты. Поэтому, чтобы обезопасить себя, рекомендуем соблюдать следующие правила:

  1. Во время серфинга по сетевому пространству не открывайте ссылки на незнакомые сайты, не загружайте материалы с подозрительных ресурсов. Один простой клик пальца может привести к подключению дополнительных рекламных и бесполезных услуг.
  2. Если получили СМС с неизвестного номера со ссылкой или просьбой перезвонить, не выполняйте этих действий, даже когда в нем обращение происходит от лица вашего родственника или близкого человека.
  3. Не оставляйте мобильный телефон без присмотра в общественных местах.
  4. Не давайте неизвестным людям попользоваться смартфоном.
  5. Внимательно читайте особенности предоставления тарифных планов или услуг от компании сотовой связи. Иногда в комплекте с контрактом поставляются опции, которые имеют определенный бесплатный срок пользования, а в дальнейшем они автоматически будут списывать абонентский взнос по графику. Часто сам потребитель подключает подписку, а в дальнейшем забывает о ее существовании. Относитесь к своим деньгам серьезнее.
  6. При оплате услуг сотовой связи посредством специальных терминалов на улице, также существует риск подхватить бесполезные функции.

Теперь следует посмотреть все доступные способы для определения наличия платных подписок на телефонном номере. Для этого выполните один из методов:

  1. Обычно, большинство платных подписок сами дают о себе знать. Потребитель каждый день будет получать уведомления в виде СМС, которые носят развлекательный или рекламный характер. Трудно проигнорировать такие оповещения.
  2. Если заметили, что с баланса стали утекать денежные средства, можете заказать детализацию счета по последним операциям. Для этого существует команда USSD с телефона *110*091#.
  3. Каждый потребитель компании Билайн имеет доступ к сервису персонального кабинета. Он представляет собой интерфейс для контроля всех основных функций тарифного плана и мобильного устройства. Пройдите авторизацию. В главном меню откройте раздел «Управление услугами». Откроется страница, на которой будут перечислены списки всех активных на текущее время платных опций. Для получения информации необходимо иметь наличие доступа в сетевое пространство.
  4. Скачайте на телефон мобильное приложение «Мой Билайн». Во вкладке «Услуги» найдете все действующие опции. Утилита открыта для свободного скачивания.
  5. Чтобы узнать, какие подписки включены, воспользуйтесь SIM меню смартфона. На устройствах с платформой программного обеспечения Андроид найти его достаточно просто, в основном меню. Если в распоряжении техника Apple, то придется зайти в настройки телефона, а после этого в раздел SIM программ.
  6. Посетите любой офис обслуживания компании Билайн.
  7. Наберите номер сервисной поддержки пользователей «0611». Специалист ответит на любой вопрос в любое время суток. Совершение звонка по территории России не подлежит тарификации.
  8. Используйте комбинацию USSD *110*09#. После этого на дисплее мобильного устройства отобразится меню управления платными услугами.

Способы отключения

Если выяснили, что денежные средства незаметно уплывают на сторону, то необходимо принять срочные меры по отключению платных подписок. Для этого используйте любой из следующих методов:

  1. Наберите короткий номер телефона «0684006». После этого услышите в трубке сообщение, что все каналы услуг, подписок деактивированы.
  2. Обычно при подключении любой платной опции на телефонный номер поступает уведомление в виде СМС, в качестве наполнения описано название активированной функции, ее стоимость, а также рекомендация по удалению. Например, отправьте SMS с текстом «СТОП» на короткий контакт отправителя.
  3. Выполните вход в сервис персонального кабинета. Во вкладке «Управление услугами» найдите в списке ненужную и отключите ее.
  4. Запустите мобильную программу «Мой Билайн». Перейдите в раздел активных опций и выберите функцию для деактивации.
  5. Найдите на мобильном устройстве SIM меню. После этого удалите все бесполезные подписки.
  6. Введите USSD команду *110*09#. В основном окне сервиса выберите в перечне ненужный контент и отключите его.
  7. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов.
  8. Лично зайдите в ближайший офис обслуживания клиентов Билайн.

Если хотите отключить дополнительную подписку от провайдера, то для некоторых тарифов реализованы запросы USSD. Например, для «Хамелеон» — *110*20#, «Будь в курсе +» — *110*1062#.

Запрет на подключение

Если надоели такие неприятные ситуации, то можете окончательно защитить свой кошелек от лап мошенников и отписаться от всех навязанных функций. Для этого существует две опции от Билайн:

  1. «Черно-белые списки». Опция работает бесплатно и доступна для всех абонентов провайдера. С ее помощью защитите своего ребенка от вредного воздействия взрослых контентных услуг. Функция блокирует принятие и отправку СМС на короткие неизвестные номера. При этом сохраняется возможность принятия оповещений от Билайн. Для подключения предложения необходимо совершить вызов на «0858» и следовать инструкциям.
  2. «Отдельный лицевой счет». Можете создать дополнительный счет, именно с него будет происходить оплата всех дополнительных развлекательных подписок. Если будете поддерживать его в нулевом состоянии, то ни одна опция не сможет подключиться к нему. Чтобы проверить состояние баланса на текущий момент наберите код *622#. Для активации предложения введите последовательность цифр *110*5062#. Если хотите перевести денежные средства с основного номера на второстепенный, используйте код *220*размер пополнения#. Функция работает бесплатно.

В статье разобрали, как узнать о наличии и отключении платных подписок на Билайне. Чтобы не попасть в руки мошенников, не забывайте соблюдать правила безопасности во время путешествий по сетевому пространству. В мире интернета можно подцепить множество неприятных проблем.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Источник: https://tarifam.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-bilajn/

Платные подписки от Билайна

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Всем привет.
Попав на платную подписку от Билайна, изучаю вопросы кто виноват и что делать. Огромное спасибо всем тем, кто не поленился написать посты на тему мошенничества операторов и выкладывал сканы ответов от наших чудесных роскомнадзора и роспотребназдора.

Итак. Сняли деньги под предлогом платной подписки на какой-то там контент.

Кто виноват. Никаких платных сайтов с платным контентом на который вы можете случайно подписаться в один клик, кроме сайтов самих операторов с платными подписками не существует. Если вы подписались – это был сайт оператора. Если деньги уходят на короткий номер – номер принадлежит оператору.

Как же мы туда попадаем вопреки своему желанию? А вот как.
Существует партнерская программа операторов связи, называется она “Wap-click“, информации, что это такое, как на этом заработать деньги  – овердохрена, но читать ее противно до рвоты.
Например вот: https://wap.click/  Зарабатывать легко, при этом все (якобы) законно!

Но не все так радужно. Для партнеров существуют  запреты:
https://wap.wiki/knowledge-bases/1/articles/31-kakie-est-zap…

Заработок партнера и прочие нюансы тут: https://searchengines.guru/showthread.php?t=947209&page=24

В двух словах: оператор делает лэндинг платной подписки и продает мобильный трафик контентному провайдеру, тот перепродает его партнерам, партнеры делают рекламные ссылки, устанавливают специальное приложение  и ждут, когда кто-нибудь подпишется. Когда лох подписался, партнеру с этой подписки начинает отстегивать деньги оператор.

Когда возмущенный абонент спрашивает какогохрена, оператор говорит: ой, это вы где-то подписались на платном сайте. Партнер (до него дело вообще-то не доходит, но если вдруг) скажет: ой, я только ссылку разместил, я ничего не продавал.

Большинство абонентов (туда же роспотреб и роскомнадзоры) думают – ну да, наверное, куда-то не туда нажал, невнимательным был, какой-то гадский платный сайт посетил, после чего смиряются, отключив подписку (написав жалобщику стандартный ответ).

Что делать – идти в суд после ответа оператора, что высамиподписались, поэтому деньги мы вам не вернем.

Потому что если писать жалобы в роспротреб и роскомнадзоры, вам ответят – ничего сделать не можем, выжесами, и вообще это гражданско-правовые отношения,  вам надо было в суд.

Что я хотела бы сказать суду.

Ни один сайт не знает номер вашей сим-ки, пока вы его сами не введете в форму.  Сайт может знать только ваш IP. Зато номер сим-ки знает оператор (правда имеет право передавать его третьим лицам, но тут этого даже не надо).

Партнеры подсовывают ловушку, которая перенаправляет вас на лэндинг оператора, вы кликаете по лэндингу, оператор видит, что владелец сим-ки такой-то на лэндинге побывал, все – вы подписаны на платный контент оператора, и деньги с вас стрижет оператор.

Поэтому никаких платных сайтов, никаких “вы нажали на баннер и подписались” не бывает.Вот тут в картинках взгляд со стороны лоха абонента как это может происходить: https://vc.ru/7414-megafon  Вот такие платные подписки “в один клик (он же мобильный клик, он же wap-click) нарушают в том числе п.5 статьи 44 “Об услугах связи” ФЗ-126.

То есть.Согласие на платную подписку должно быть выражено явно. Согласием не может являться лог базы данных оператора о том, что с мобильного устройства с вашей сим-картой кто-то заходил на какой-то сайт. Лог никаким образом не доказывает то, что на сайте в момент “подписки” вы видели какие-то условия, тарифы, описания услуги.

Текст на сайте можно изменить за пять минут. И даже, если мы чего-то там видели, то не факт, что согласились подписываться и оплачивать их именно со счета данной сим-карты (с которой утекли деньги).

Кроме того подписка методом вап-клик нарушает права потребителей. Т.к. нигде в тарифах к сим-карте и при покупке самой  сим-карты нас не предупреждают о том, что ее счет может использоваться для платных подписок. Грубо говоря, ваш холодильник по ночам сверлит дырки в полу, но в инструкции к нему об этом ни слова не было.

PS В законе о защите прав потребителей я пока сильно не копалась, т.к. мне было интересно разобраться в технической стороне дела. Почему вроде бы все законно, все ради абонента, а столько недовольных лиц вокруг?А потому что  Роспотребнадзор, когда им Билайн пишет “абонент сам подписался посредством системы Интернет по просмотру видео”  даже не задается вопросом, что за система такая хитрая и почему на нее жалуются только пользователи мобильного интернета.

Из ответа Роспотребнадзора (орфография и пунктуация оригинала сохранены): “В рамках предварительного выяснения обстоятельств, Управлением, по существу Вашего обращения был направлен запрос оператору связи ПАО «ВымпелКом», в соответствии с чем данная организация предоставила ответы на поставленные вопросы.

– Платная услуга «Настроение 2» была подключена самостоятельно через систему Интернет по просмотру видео с абонентского номера 8-906 ХХХХХХ.- Для исключения неправильного подключения услуги на Ваш телефон была отправлена СМС о подключенной услуге.17.02.2018г.

Вы отключили данную услугу, совершив звонок в службу поддержки, у Вас была возможность с условиями платной услуги «Настроение 1» при подключении через Итернет сайт, на котором и осуществилось подключение.

Управление информирует, что принять или опровергнуть информацию полученную, как от Вас, так и от оператора Билайн, Управлением не представляется возможным.

На самом деле информация от Билайна легко проверяется – берутся логи баз данных за это время, в них видно, что мой с сим-карты заходили на такой-то сайт с платными подписками. Можно даже сравнить время захода на этот сайт (лэндинг оператора) со временем получения смс  “поздравляем вы подписаны на услугу настроение 2”.

И тут упс! Судя по времени, все произошло за миллисекунды. Клик и подписка готова. Т.к. в моем случае подписка была методом жесткий редирект с фейсбука. Собственно, поэтому Билайн и вернул деньги, за такое (жесткий редирект) операторы штрафуют контент-провайдеров.

А вот я да, ничего не могу доказать. Могу только сказать, если сим-карта моя такая умная, что без меня на платный контент подписывается, то пусть она и деньги на его оплату сама зарабатывает. А так же указать на то, какие законы нарушаются при предоставлении такой вот услуги.

Спасибо тем, кто дочитал до конца. Проще и короче  изложить не получилось. Вообще, еще очень много чего хочется сказать.

[моё] Билайн Развод билайн Мошенники Платные подписки Длиннопост Текст

Источник: https://pikabu.ru/story/platnyie_podpiski_ot_bilayna_5820644

Как отключить подписки на билайн, быстрый способ

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

2731 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 02 августа 2018 года.

Быстрый ответ:

  • *110*09#. Это проверенный временем способ посмотреть все активированные услуги на текущем номере. В ответ на запрос, система присылает полный перечень платных опций.
  • *111#. После отправки команды, на номер абонента будет выслано смс-уведомление, где будут отображены все подписки, которые подключены на Билайне. Кроме этого, здесь можно увидеть USSD-запросы для управления с сервисами.
  • 0674 09. По этому номеру можно прослушать подробный отчёт о платных подписках, активированных на сим-карте.

Отключение через личный кабинет:

  1. Короткий номер. Отключить подписки Билайн, можно отправив пароль «СТОП» на номер, с которого приходят уведомления о списании средств.
  2. Техподдержка. Отключить все подписки на сим-карте возможно после звонка по номеру 0611. Это интерактивный автоответчик для самообслуживания клиентов провайдера. После соединения, нужно дождаться ответа оператора и сообщить о проблеме. Специалист деактивирует все мобильные услуги, которые подразумевают абонентскую плату.
  3. Офис продаж.

    Пусть не самый удобный, зато весьма эффективный способ сохранить целостность лицевого счёта. Для выполнения процедуры абоненту нужно будет предъявить паспорт.

Как отключить подписки на Билайн? Наверняка многие абоненты задавались этим вопросом. Жёлто-полосатый провайдер часто предлагает пользователям попробовать различные «бесплатные» сервисы. В основном, это информационная рассылка на развлекательные услуги, сообщение о новых тарифах и акциях.

Однако льготный период быстро заканчивается, и начинает списываться абонентская плата. Если сервисы активируются по умолчанию, а некоторые даже включены в базу тарифных планов, отказываться от платных подписок приходится самостоятельно. Здесь возникает ряд проблем.

Например, как узнать какие, именно услуги активированы? Как отписаться от всех платных услуг сразу? Существует несколько вариантов выполнения этой процедуры.

Помоги себе сам

Как отключить платные услуги

Как отключить платные подписки на Билайн? Чтобы предотвратить регулярное опустошение лицевого счёта, нужно проверить с каких именно номеров происходит списание. Сделать это можно так:

  • *110*09#. Это проверенный временем способ посмотреть все активированные услуги на текущем номере. В ответ на запрос, система присылает полный перечень платных опций.
  • *111#. После отправки команды, на номер абонента будет выслано смс-уведомление, где будут отображены все подписки, которые подключены на Билайне. Кроме этого, здесь можно увидеть USSD-запросы для управления с сервисами.
  • 0674 09. По этому номеру можно прослушать подробный отчёт о платных подписках, активированных на сим-карте.

Важно! Обращение по указанным номерам бесплатно, получить информацию можно даже при отрицательном балансе.

Выяснив, какие подписки подключены на текущем номере, можно приступать к их удалению. Здесь доступно несколько вариантов действий. В частности:

Отключение через личный кабинет

  1. Короткий номер. Отключить подписки Билайн, можно отправив пароль «СТОП» на номер, с которого приходят уведомления о списании средств.
  2. Техподдержка. Отключить все подписки на сим-карте возможно после звонка по номеру 0611.

    Это интерактивный автоответчик для самообслуживания клиентов провайдера. После соединения, нужно дождаться ответа оператора и сообщить о проблеме. Специалист деактивирует все мобильные услуги, которые подразумевают абонентскую плату.

  3. Офис продаж.

    Пусть не самый удобный, зато весьма эффективный способ сохранить целостность лицевого счёта. Для выполнения процедуры абоненту нужно будет предъявить паспорт.

Важно! Сейчас для всех подписок на Билайне действует такое условие: абонент обязательно информируется о стоимости услуг и продолжительности льготного периода. Поэтому прежде чем переходить по ссылкам, нужно внимательно ознакомиться с условиями работы сервиса.

Через интернет

Платные подписки на Билайне можно деактивировать через «Личный кабинет». Это системный инструмент, доступный для использования всем абонентам провайдера. Подключать ничего не требуется, приложение активируется одновременно с сим-картой.

Примечательно, что данное приложение не нуждается в дополнительном обслуживании, поэтому за доступ к ресурсам не взимается абонентская плата. После доступа в систему, пользователь может отписаться от всех платных услуг.

Отключение опций происходит по следующей схеме:

  • Перейти на официальную страницу оператора: BEELINE.
  • Пройти авторизацию в системе. Для этого нужно заполнить соответствующие поля, введя логин и пароль.
  • Внизу страницы находится раздел «Мои услуги».
  • Убрать подписки можно переведя виртуальные переключатели в положение «ВЫКЛ».

Важно! Аналогичной функциональностью обладает системная утилита «Мой Билайн». Приложение бесплатно устанавливается на мобильное устройство и здесь также можно отказаться от подписок.

Дополнительные возможности

Как отключить платные сервисы? В качестве примера, можно рассмотреть порядок аннулирования наиболее распространённых услуг.

  1. «Хамелеон». Это сервис информационной рассылки, который по умолчанию активируется на всех тарифных планах. Как отказаться от рассылки? Достаточно позвонить по номеру 0684 700 000.
  2. «Узнай первым». Информационный портал, который информирует абонента о новинках, специальных предложениях и акциях, которые проводят партнёры ПАО «ВымпелКом». Удалить рассылку можно звонком на номер 0674 055 51.
  3. «Запрет контента». Зачем отписываться от навязываемых услуг, если можно просто активировать этот сервис? Звонок на номер 0858 установит запрет на любую информационную и рекламную рассылку с коротких номеров.

Важно! Отказавшийся от платной подписки абонент может возобновить работу сервиса в любое время.

Вывод

Отмена платных подписок и услуг – это оптимальный вариант не переплачивать за услуги сотовой связи. Однако выходом из сложившейся ситуации, будет отказ провайдера от рассылки спама по своим информационным каналам. К сожалению, эта операция не планируется даже в перспективе.

Возможно вас еще заинтересует:

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Источник: https://mytariffs.ru/voprosy/kak-otklyuchit-platnye-uslugi.html

Как избавиться от лишних платных подписок — советы абонентам «Мегафона», МТС, «Билайна» и Tele2 — Офтоп на vc.ru

Как отключить платный контент на билайне самостоятельно

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в , что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».

Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный — он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.

В 2015 году о подобной ситуации рассказал основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету.

Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом.

Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку — условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.

После публикации на vc.ru представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.

***

Редакция vc.ru публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов — о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.

Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.

Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Список подключённых услуг можно посмотреть на сайте «Мой контент». Авторизоваться можно при помощи пароля от личного кабинета.

Услуги можно проверить и в мобильном приложении.

Контролировать подписки — просмотреть их, подписаться или отписаться — также можно через USSD-запрос *152#.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Книга Права
Добавить комментарий