Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Здравоохранение – Жалобы

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Единственная цель, которую я преследую в этой статье – выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности. Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно…

1. Жалоба в министерство здравоохранения омской области

Министру здравоохранения Омской области заказным письмом отправлено 2 жалобы. В общественную приемную министерства здравоохранения письмо доставлено 16 апреля 2012 года.

Жалоба на врача

Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Клинической офтальмологической больницы им. В.П. Выходцева Никандровой Ольги Александровны.

Жалоба на врача – Пример жалобы.

Жалоба на больницу

Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

Жалоба на больницу – Пример жалобы.

2. Ответ министерства здравоохранения

Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н. Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года.

Основываясь на ответе зам. министра В.Н. Харитонова можно писать книгу: “Практическое пособие успешного чиновника”.

Рассмотрев Ваши обращения, Министерство здравоохранения Омской области сообщает следующее.

Ответ министерства здравоохранения

3. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 1

В министерство здравоохранения РФ заказным письмом отправлена жалоба на заместителя министра здравоохранения Омской области В.Н. Харитонова. В общественную приемную министерства здравоохранения РФ письмо доставлено 27 июня 2012 года.

Убедительно прошу разобраться в вопросе и призвать виновных к ответу.

Я убежден, что заместитель министра здравоохранения омской области, начальник управления медицинской помощи, профилактики и реабилитации В.Н.

Харитонов или недобросовестно относится к своим обязанностям и рассматривает жалобы чисто формально, или покрывает и поддерживает процветающий произвол и непрофессионализм медицинских работников.

Жалоба на зам. министра – Пример жалобы.

Никаких действий со стороны министерства здравоохранения России не последовало в течение 40 дней.

4. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 2

Через официальный сайт министерства здравоохранения дублирую свою жалобу 7 августа 2012 года.

Все сделано так, чтобы жалобы “терялись”, при регистрации жалобе не присваивается входящий номер, это значит, что вы не можете доказать, что вы что-то отправляли.

5. Ответ министерства здравоохранения PФ

Прошло уже без малого 3 месяца со дня получения моего заказного письма министерством здравоохранения PФ. И вот, 13 сентября 2012 года я получаю ответ по почте (обыкновенным письмом, которое бросили в почтовый ящик). Письмо датировано 27 августа 2012 года

Департамент медицинской профилактики, скорой, первичной медико-санитарной помощи и санитарно-курортного дела рассмотрел Ваше обращение в Министерство здравоохранения РФ и сообщает.

В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59 – ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” Департамент направил Ваше обращение для повторного рассмотрения в Минитерство здравоохранения Омской области.

О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно Министерством здравоохранения Омской области.

Заместитель директора Департамента С.В. Вылегжанин

Пока круг замкнулся, но, надеюсь, продолжение следует…

6. Ответ министра здравоохранения Омской области

Ответ министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко,датирован 12 октября 2012 года.

Даже читать этот длинный и оскорбительный ответ необязательно. Результат рассмотрения моей жалобы определен финальной фразой: “Ваши претензии в адрес сотрудников Министерства считаем необоснованными”.

К этому также прилагалось заключение проверки: Отчет комиссии заместителю директора Департамента Министерства здравоохранения Вылегжанину С.В., датировано 19 октября 2012 года.

Тоже самое: “… фактов нарушений лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности … комиссией не установлено”.

7. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 3

Пишу еще одну жалобу на имя министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко: Жалоба в министерство здравоохранения.

8. Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области

Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области О.А. Попова, датирован 28 декабря 2012 года.

Это очередная отписка. В очередной раз Минздрав проигнорировал мои возражения. Вывод неутешителен. Минздрав не заинтересован в наведении порядка в здравоохранительных учреждениях, а чиновники Минздрава ничего не бояться, видимо управы на них нет…

Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области

Никто и не думал никого наказывать и наводить порядок… Теперь становится ясным, что Министерство здравоохранения нужно только для того, чтобы оправдывать и скрывать произвол медицинских учреждений и их работников…

Дальнейшую переписку с Минздравом считаю нецелесообразной. Нужно обращаться непосредственно в суд или прокуратуру…

Источник: https://dibit.ru/opinions/report/minzdrav.html

Пациенты узнают через «Госуслуги» о фиктивных визитах к врачам

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Жители регионов обсуждают в соцсетях приписки в российских больницах. Если раньше пациенты могли о них только догадываться, то сейчас достаточно зайти на сайт «Госуслуги» и получить всю информацию о визитах к врачу, в том числе тех, которые вы не совершали. Почему так происходит и как нужно реагировать на такой неприкрытый обман – в материале «ФедералПресс».

Фиктивная диспансеризация

Всем известно, что в российских поликлиниках периодически лечат «мертвые души». Эту порочную практику связывают с тяжелым финансовым положением медучреждений и низкими зарплатами врачей.

Раньше об этом становилось известно после проверок надзорных органов. Теперь же поймать докторов за руку может любой пациент.

Для этого ему достаточно зайти на портал «Госуслуги» и запросить информацию из территориального фонда медстрахования.

Так и сделала жительница Саратова Ксения. Познакомившись с выпиской, она обнаружила, что, сама того не ведая, прошла диспансеризацию в поликлинике № 10.

«Вот оттуда-то я и узнала, что летом прошлого года прошла диспансеризацию в поликлинике по месту жительства, получила неутешительную группу здоровья и прямо-таки жуткий диагноз. Диагноз связан с почками, не с головой.

Поэтому мне не на что свалить свои провалы в памяти», – написала девушка в «Фейсбуке».

Ее подписчики тоже решили проверить данные из ТФОМС, и некоторые тоже обнаружили в базе визиты к врачам, о которых они не помнят. Чаще всего граждане «заочно» проходят диспансеризацию.

Например, Наталья, к своему удивлению, обнаружила, что в мае прошлого года обращалась в саратовскую больницу дважды, хотя в то время находилась за границей.

Она написала жалобы в медучреждение, минздрав, ТФОМС.

Отметим, что такие методы характерны не только для саратовской медицины. «ФедералПресс» ранее писал о похожей истории, произошедшей в Волгоградской области.

Местная жительница Наталья Заброда узнала на портале, что посещала Калачевскую ЦРБ 10 раз в год, хотя на самом деле обращалась туда 3–4 раза.

«Абсурдно выглядит то, что в один день я обращалась к трем разным врачам-терапевтам», – рассказывала она. Фиктивные услуги таким же образом выявлялись в Москве, Башкирии и других регионах.

Нарушение прав

Записи о фиктивных приемах на «Госуслугах» могут быть свидетельством либо путаницы, либо воровства бюджетных денег, полагают пациенты. Ни то, ни другое доверия к медицине не добавляет. Только один прием у терапевта стоит больше 1 тысячи рублей. Учитывая массовость явления, можно себе представить, сколько могут зарабатывать больницы на ничего не подозревающих пациентах.

«Приписки нужны, потому что врачи оказывают медицинскую помощь по планам, план спускается на город, делится по учреждениям, далее по отделениям. Приписок – тысячи, а фонды проверяют лишь 5 %. Диспансеризация – главное знамя поликлинической медицины сегодня. Идет выполнение плана», – объяснил «ФедералПресс» ситуацию медицинский адвокат Сергей Гришин.

В организациях, использующих электронные медкарты и электронный личный кабинет пациента, такой вариант практически невозможен, считает юрист. Пациент может легко определить ложность сведений и сообщить о подлоге в правоохранительные органы. Другое дело – сельская местность, куда такие технологии еще не дошли.

С первого взгляда может показаться, что приписки не касаются граждан, – оплачивают несуществующие услуги не они, а страховщик или фонд ОМС. Но представитель «Лиги защитников пациентов» в Саратове Наталья Биюн считает, что фиктивные записи нарушают и их права в том числе. На лечение тратятся ваши же деньги, которые попадают в бюджет в виде социальных взносов.

«Если я не обращалась за помощью, а мне ее пишут – это нарушение моих прав. Значит, за это списали деньги с ОМС. Думаю, с такими ситуациями надо разбираться, потому что это моя история болезни. В карточке будет накапливаться информация, которая не имеет ко мне отношения, а потом я приду с реальными заболеваниями, а мне будут показывать, что у меня все нормально», – сказала Биюн.

Сергей Гришин подтверждает: согласно закону № 323-ФЗ такая практика является нарушением прав пациента. Добиваться справедливости граждане могут в страховых компаниях, фондах ОМС и судах.

«Никто не отменял моральный вред, причиненный гражданину постановкой несуществующего диагноза», – отметил адвокат.

Потерпевшими могут считаться также страховые организации, перечисляющие деньги медучреждениям, и работодатели.

Ответит ли кто-нибудь?

За фальсификацию данных врачам грозит серьезная ответственность, вплоть до уголовной. Однако это происходит в том случае, если на их действия обратили внимание правоохранительные органы. Смогут ли добиться наказания обычные граждане?

В министерстве здравоохранения Саратовской области посоветовали пациентам самим заняться расследованием подобных случаев: «Для этого необходимо обратиться к главврачу медицинского учреждения, сделавшего запись.

Кроме того, у пациента есть право и возможность обратиться в страховые медицинские компании и территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Минздрав готов подключиться к каждой такой ситуации, и, если факты приписок будут установлены и подтверждены, руководителя организации неминуемо ждет наказание».

«ФедералПресс» направил запросы также в Минздрав России и Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Координатор Центра ОНФ по общественному мониторингу качества и доступности здравоохранения, депутат Госдумы Николай Говорин не считает приписки на «Госуслугах» случайными. Он предположил, что они используются для «повышения» эффективности диспансеризации, потому что этой теме Минздрав уделяет особое внимание.

«С одной стороны, мы должны повышать мотивацию граждан, чтобы они проходили диспансеризацию, на которую тратятся деньги.

А с другой стороны, мы должны делать все возможное, чтобы эта диспансеризация была на самом деле очень качественной и доступной для населения.

Это стратегия, но на местах, вероятно, все до конца не отработано, и кто-то может, к сожалению, совершать такие подлоги», – отметил Говорин.

Общественник считает, что со всеми случаями подобных приписок необходимо разобраться: «Мне кажется, что, с одной стороны, должен жестко отреагировать Фонд медицинского страхования и территориальные фонды медицинского страхования.

Руководство этих фондов в регионах должно провести серьезные совещания с главными врачами и руководителями лечебных медицинских организаций с привлечением медицинских страховых организаций о том, что такие случаи есть.

А конкретные случаи должны быть, конечно, предметом серьезного служебного расследования и должны получить, естественно, и правовую оценку».

Ссылка на оригинал: http://fedpress.ru/

Источник: https://portalramn.ru/information/patsienty-uznayut-cherez-gosuslugi-o-fiktivnykh-vizitakh-k-vracham

В соцсетях появилось фото гигантской очереди за инсулином в саратовской больнице

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Фото .com/64saratov

Автор поста заявляет, что не может получить препарат уже три дня из-за его отсутствия в учреждении. Министерство проведет проверку в горбольнице №1.

В 1-й городской больнице Саратова наблюдаются перебои с инсулином. Об этом вчера, 21 мая, рассказал анонимный пользователь в группе «Типичный Саратов» ВКонтакте. Пост автор сопроводил фотографией очереди в медучреждении, насчитывающей десятки человек.

«Саратов терпит бедствие. Сколько еще диабетиков умрет? Такое ощущение, что скоро нам понадобится гуманитарная помощь, как некоторым африканским странам… – возмущается житель.

– Вот так выглядит очередь в 1-й горбольнице за инсулином! Все потому, что его постоянно нет! Выдают в лучшем случае на одну неделю вместо месяца.

Я уже три дня не могу получить, потому что его нет! Без него диабетику прожить невозможно».

В пресс-службе министерства здравоохранения Саратовской области корреспонденту ИА «Свободные новости» сообщили, что о посте в соцсетях ведомство осведомлено. Сегодня по поручению министра Натальи Мазиной горбольницу №1 посетит специальная комиссия.

Она должна установить, как пациенты обеспечиваются инсулином и чем вызвана очередь в приемной учреждения.

Также представитель ведомства подчеркнул, что на настоящий момент сахароснижающие препараты в Саратовской области присутствуют в достаточном количестве.

Напомним, ранее в Саратове признали «иностранным агентом» и оштрафовали на 300 тысяч рублей региональную общественную организацию инвалидов, больных сахарным диабетом. Кроме того, на 50 тысяч рублей суд решил оштрафовать ее экс-руководителя Екатерину Рогаткину. В итоге новый руководитель организации заявила о ее самоликвидации.

Претензии у правоохранителей к саратовской организации диабетиков появились после жалобы в прокуратуру, который написал студент СГМУ, глава вузовского штаба поддержки Владимира Путина Никита Смирнов.

Прокуратура увидела в работе СРОО диабетиков примеры политической деятельности – такой деятельностью надзорное ведомство, в числе прочего, посчитало критику качества российского инсулина. При этом выяснилось, что организация саратовских диабетиков получала деньги от филиалов действующих в России иностранных фармацевтических компаний.

По мнению защитника Екатерины Рогаткиной Николая Дронова, истинной причиной преследования организации диабетиков стали жалобы на региональных чиновников, ответственных за снабжение диабетиков лекарствами.

Областная прокуратура уже выносила министру Мазиной предостережения по факту отсутствия льготных жизненно важных препаратов для жителей области. Недавно только с помощью надзорного ведомства смогла получить лекарства пенсионерка из Саратова. 

В марте стало известно о жительнице региона Ларисе Казлаускас, которая три года судится с государством из-за положенных ей по закону препаратов от диабета.

В прошлом году ситуация с недостатком необходимого лекарственного обеспечения обсуждалась после смерти молодой саратовчанки, страдавшей сахарным диабетом. Ольга Богаева умерла в Саратовской областной больнице, этот случай приобрел общественный резонанс федерального масштаба.

Саратовчанке, как выяснилось, с января по май в поликлинике не выписывали льготные рецепты на лекарственные препараты для предотвращения почечной недостаточности.

Государственный контракт на закупку лекарства был заключен лишь в августе, а до этого министерство здравоохранения области якобы давало поликлиникам «негласные указания» о невыписке рецептов.

В результате инвалид была вынуждена приобретать препараты за счет собственных средств, пока не утратила финансовую возможность делать это.

Вскоре после смерти женщины министр здравоохранения региона Владимир Шульдяков ушел в отставку (губернатор Валерий Радаев объяснил такой шаг подчиненного состоянием здоровья), при этом специальная комиссия министерства пришла к выводу, что перерыв в обеспечении пациентки одним из необходимых ей для сопутствующей терапии лекарств «не мог оказать прямого влияния на исход заболевания». Следствие по уголовному делу по факту смерти Богаевой продолжается.

При этом зампред правительства Валентина Гречушкина заверила, что в области проведены все необходимые конкурсы для обеспечения пациентов льготными лекарствами.

Поставка препаратов, в том числе сахароснижающих, в достаточном объеме прошла во все районы.

Если в настоящее время возникают какие-то вопросы с выдачей льготных лекарственных средств, отметила зампред, то «это отдельные случаи, и с каждым из них нужно разбираться конкретно».

Источник: https://fn-volga.ru/news/view/id/101950

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

27 Августа 2017 5:00

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку

Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Готовим документы

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Область решаемых вопросов

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: info@rosminzdrav.ru.

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Как писать обращение

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии – +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kruglosutochnaya-goryachaya-liniya-minzdrava/

Здравоохранение саратов куда жаловаться на врачей

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Здравоохранение саратов куда жаловаться на врачей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Также следует обратить внимание, что написать жалобу на врача можно не только в том случае, если он работает в государственной больнице.

В данном случае в приемном отделении медицинской организации дежурный врач был обязан осмотреть пациента, провести необходимый объем обследований и при наличии показаний госпитализировать в профильное отделение.

Здравоохранение саратов куда жаловаться на врачей поликлиники

Министерство здравоохранения Саратовской области призывает пациентов жаловаться на грубость и вымогательства со стороны врачей. Соответствующий документ ведомство распространило сегодня.

Обращайтесь в региональное министерство здравоохранения, и виновные будут наказаны! Обратиться можно как письменно, так и устно.
Министерство здравоохранения, Правительство Саратовской области — время Ув.

Министр почему в Озинской больнице не принимают меры к врачу хирургу, на подскажите куда жаловаться на халатность доктора хирурга.

Если кто-то скажет, что такого в современном мире не бывает, он будет не прав. Уверены, что каждый из читающих эту статью может привести пример, когда на пути попадался лечащий врач, действительно оказавший помощь.

Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения несложно, но важно собрать существенную доказательную базу, чтобы доказать связь между причиной и последствием в виде смерти или ухудшения здоровья. Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы.

Минздрав Саратовской области. Послушайте, доктор

Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Саратовской области.

В последующем у пациента было установлено тяжелое заболевание, требу­ющего медицинского вмешательства.

Жалоба в министерство здравоохранения Саратовской области – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Куда пожаловаться на хамство продавца? Ответы на эти и многие другие вопросы, которые интересуют любого потребителя, вы можете получить, задав вопрос онлайн юристу.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Саратовской области должно на нее ответить.

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), о которых пишете.

Считается, что писать документы на министерский уровень нужно по проблемам, которые касаются серьёзных нарушений сотрудников медперсонала.

Ответ по жалобе на врача в Минздрав

Как и в случае с другими официальными обращениями, жалоба на больницу составляется в двух экземплярах и может быть подана любым удобным для вас способом:

  • На личном приеме у должностного лица;
  • Через приемную или канцелярию;
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • Через интернет-приемную.

Личная встреча с министром МСО проходит в соответствии с графиком о приёме граждан, по адресу ул. Ленинская 73, г.о. Самара. На сегодняшний день министром в СО является Г.Н. Гридасов. Телефоны для связи с ним: (846) 332-93-09, (846) 332-93-30.

Министерство здравоохранения Саратовской области просит граждан жаловаться на некачественную медицинскую помощь.

Человек может не получить ответ, если окажется, что на его обращение уже было дано пояснение. На каждого посетителя заводится карточка, где указываются личные данные обратившегося: полное имя, дата рождения, место работы, краткое описание сути обращения и его вид (жалоба, заявление, предложение).

Жалоба не всегда приводит к наказанию врача. Специалист имеет право защитить свои интересы, поэтому при наличии доказательств может опровергнуть жалобу. Часть жалоб распространяется на несвоевременный приезд скорой помощи. Подобные жалобы не всегда ведут к наказанию врачей, так как на приезд влияют внешние факторы: заторы на дорогах, неправильно припаркованные авто и так далее.

Обращаем Ваше внимание на то, что проект НЕ проводит онлайн-консультации и НЕ занимается вопросами диагностики и лечения.

Областной минздрав принимает жалобы на врачей-грубиянов

Но от врача получил отказ по причине ___________________( отсутствия полиса, паспорта, денежных средств и пр.). Считаю, что доктор нарушил мое право на получение медицинской помощи.

Как бы мы ни ругали современную медицину, при возникновении проблемы мы обращаемся к врачам (если не брать во внимание всяких целителей и других представителей нетрадиционной медицины).

Официальная группа министерства здравоохранения Саратовской области и пилотного проекта Минздрава России, созданного для решения проблем качества и комфортности оказания медицинской помощи в Саратовской области.

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения довольно часто пишется по поводу врачебной ошибки, которая привела к серьезным осложнениям в здоровье или смертельному исходу.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Саратовской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Саратовской области.

Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Саратовской области.

Страховой медицинской организацией проведена выездная проверка по данному обращению, в ходе которой выявлены нарушения прав застрахованного на предоставление экстренной медицинской помощи. В связи с тем, что отказ в экстренной помощи мог повлиять на дальнейшее течение заболевания, к МУЗ «Городская клиническая больница №5» были применены штрафные санкции.

Региональный минздрав предлагает гражданам не сносить плохого обращения и оставлять жалобы на некачественную медпомощь.

Хотя закон не устанавливает ограничений, и человек вправе обратиться с любым вопросом, в компетенции Минздрава, жалобы о хамстве санитара или медсестры рассматриваются непосредственно в больнице, где это случилось. Подавать её можно к заведующему отделением или главврачу.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством России наказываются граждане не только вымогающие взятки, но и те, кто предлагает взятки. Подобные отношения недопустимы в любой сфере, а не только в медицине.

Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала – со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.

В случае судебного наказания врача за медицинскую ошибку пациент имеет право на возмещение расходов на лечение.

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Министерство здравоохранения Российской Федерации — ведомство, осуществляющее функции выработки государственной политики, нормативно-правового регулирования, управление государственным имуществом и оказание государственных услуг в сфере здравоохранения.

Ежегодно 24 октября во многих странах мира проводится Всемирный день борьбы с полиомиелитом. Очень важно привлечь внимание мирового сообщества к проблеме заболеваемости полиомиелитом и его последствиям, а также указать на необходимость проведения своевременных профилактических мер.

Далее должна следовать содержательная часть, в которой кратко, но по существу описана конфликтная ситуация. Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди.

Об этом в новом выпуске программы «Школа доктора» рассказывает врач-офтальмолог Саратовского областного консультативно-диагностического центра Алсу Шадидзянова.

Горячая линия Минздрава России

В случае если обращение было рассмотрено, а врач наказан, в ответе будет указана мера наказания. Она может не совпадать с тем, чего требовал заявитель. К примеру, вместо увольнения может быть назначен перевод в другое отделение или штраф.

Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение — отправьте письмо с этой страницы сайта.

Любая информация, используемая в справочной службе НАША СПРАВКА, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. Распространение данных, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается.

Какие жалобы рассматриваться не будут

Вместе с жалобой обязательно указывается способ отправки решения, это может быть электронная почта или фактический адрес проживания.

В рамках реализации регионального проекта по кадровому укомплектованию медицинской отрасли национального проекта «Здравоохранение», администрация саратовского областного базового медицинского колледжа организовала встречу студентов выпускного курса отделения «Лечебное дело», «Акушерское дело» с руководителями районных больниц области.

Таких примеров можно привести множество. К сожалению, не все застрахованные граждане знают свои права.

Источник: https://membase.ru/dokumenty/1229-zdravookhranenie-saratov-kuda-zhalovatsya-na-vrachey.html

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Как должно реагировать на жалобу министерство здравоохранения саратовской области

Более весомой структурой являются местные органы власти. В частности областные отделы здравоохранения. Они представляют собой местные филиалы Минздрава.

Работают по той же схеме. Непосредственно подчиняются Минздраву, поэтому по логике Министерство здравоохранения в этой цепочке станет следующим звеном.

Важно Однако жалобу на врача можно подать и в другие органы.

В последние годы негодование по поводу действий врача принимается в страховых компаниях. Так как граждане РФ обязаны иметь полис ОМС, то любые проблемы с лечащим персоналом могут быть урегулированы через страховую, а не напрямую.

Внимание Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Жалоба на минздрав Саратовской области

Я к Вам обращался уже в начале декабря по данному тповоду, на что мне был дан ответ, что все переслали в руководство Саратовской области, так как я к ним не обращался.

Ну во первыхя обращался в минздрав Саратовской области, на что мне ответили, что ни как не могут повлиять на ситуацию. Во вторых я обратился в Правительство Саратовской области, ответа до сих пор не получил.

Зачем с телевизора вещать нам, что ведеться работа по открытию новых онкоцентров и так далее, если не могут починить уже 2 года жизненно необходимое оборудование для онкобольных в уже действующих и обеспечить их реактивами и лекарственными средствами.

Реклама: Вся моя пенсия итак уходит на лекарственные средства (ферменты для нормальной работы желудка), так я еще вынужден теперь тратить их на МРТ и онкомаркеры, а на иждивении у меня двое несовершеннолетних детей.

Когда уже наконец то. Нраведут порядок в Саратове и Саратовской области.

advant24.ru

внутренний, каб.

№ 105 (1 этаж).

В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31 Телефоны руководителей медицинских организаций области Телефон «Горячей линии» Общественной палаты Саратовской области 8(8452) 277-567. Жалоба на больницу в Минздрав Отделения данного органа есть во всех территориальных образованиях

Дубровиной:2.1.

направить утвержденный регламент на регистрацию в отдел законодательства субъектов Российской Федерации и ведения федерального регистра в Саратовской области управления Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области;2.2.

направить утвержденный регламент в министерство информации и печати области для размещения на сайте «Новости Саратовской губернии» и опубликования в средствах массовой информации, являющихся источниками официального опубликования нормативных правовых актов области.3.

Начальнику управления организации работы министерства М.в. карлову обеспечить внедрение опубликованного регламента в структурных подразделениях и размещение утвержденного регламента на информационных стендах и официальном сайте министерства.4.

Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.5. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на и.о.

Порядок подачи обращений

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.

Кроме того, обращаем ваше внимание, что в соответствии с порядками, установленными Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», направляя свое обращение с использованием настоящего сайта, вы даете свое согласие министерству здравоохранения области на обработку своих персональных данных, указанных при подаче обращения.

Обработка (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, передача блокирование, уничтожение) персональных данных каждого обратившегося осуществляется министерством здравоохранения исключительно в целях рассмотрения обращения.

Обработка персональных данных лиц, обратившихся в министерство, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Про здравоохранение Саратовской области. а реально- везде

Согласно информации комитета здравоохранения администрации муниципального образования «Город Саратов» в 35 медицинских учреждениях имеется 987 вакансий.

человек, средних медицинских работников — 7,7 тыс. На сегодня цифры практически не изменились.

Медицина региона хронически испытывает недостаток в реаниматологах-анестезиологах, неонатологах (врач, который занимается здоровьем новорожденных детей), наркологах, фтизиатрах. Чиновники скромно не упомянули о неврологах, кардиологах, нефрологах, эндокринологах,

Часто задаваемые вопросы

№742-П «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2019 год и на плановый период 2019 годов» в перечень заболеваний и состояний оказания медицинской помощи, при которых осуществляется бесплатно, и категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно входят медицинские осмотры, в том числе профилактические медицинские осмотры, в связи с занятиями физической культурой и спортом – несовершеннолетние.

Электронная версия данного нормативного акта размещена для свободного доступа на официальном сайте министерства здравоохранения Саратовской области (minzdrav.saratov.gov.ru) в разделе «Законодательная база».

Учитывая вышеизложенное, справка для посещения бассейна ребенком оформляется в детской поликлинике участковым врачом педиатром бесплатно.

Вопрос: Обеспечение детей бесплатным детским питанием Ответ: В соответствии с законом Саратовской области от 27.09.2005г.

Горячие линии Министерства здравохранения Саратовской области

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/kak-dolzhno-reagirovat-na-zhalobu-ministerstvo-zdravoohranenija-saratovskoj-oblasti-96930/

Книга Права
Добавить комментарий