Для чего смена пинкода в втб 24

Забыл пин код ВТБ 24: как восстановить

Для чего смена пинкода в втб 24

При получении карты клиенту дается конверт, в котором написан его персональный ПИН-код. Многие владельцы карт запоминают секретный код, а после уничтожают конверт. Но случается и так, что клиент забывает свой ПИН-код и воспользоваться картой становится невозможно.

Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ

Если владелец карты забыл пароль, то такую проблему можно решить. ВТБ предоставляет своим клиентам несколько вариантов для этого.

Однако первоначально рекомендовано позвонить представителю банковского учреждения на горячую линию и объяснить, при каких обстоятельствах был потерян пароль. Оператор поможет найти наиболее лучший выход, исходя из ситуации клиента.

Способы восстановления кода

Банк ВТБ предоставляет несколько путей, при помощи которых можно восстановить секретный код. Если случилось, что ПИН-код был утерян, то клиенту потребуется посетить одно из отделений банка, чтобы решить данную проблему. К тому же, в таком случае, восстановить старый код не получиться, после перевыпуска карты клиенту будет предоставлена новая секретная комбинация.

Повторный выпуск карты

Если 3 раза ввести неправильный ПИН-код от карты ВТБ, то происходит ее автоматическая блокировка. Такая процедура проводится банковской организацией с целью сохранности денег на балансе карты. Банкомат отдаст карту, после ее блокировки.

Повторный выпуск пластиковой карты ВТБ, после такой блокировки занимает около 2 недель. Однако можно получить пластик намного быстрее, но за такую услугу необходимо будет заплатить. Стоимость зависит от типа карты.

Сумма будет списана с баланса после выпуска. Минимальная сумма перевыпуска на платных условиях составляет 200 рублей.

Для экономии времени можно позвонить на номер 8 (800) 100-24-24 и сообщить представителю банка о желании повторно выпустить карту, по причине ее блокировки. Также можно посетить отделение банковского учреждения и написать соответствующее заявление.

После перевыпуска реквизиты счета остаются неизменными, меняется только номер карточки. Получив пластик можно сразу сменить код, установив более надежный и такой, чтобы не забыть.

Если самостоятельно сменить пароль не получается, то можно обратиться за помощью к менеджеру банка, однако даже он не должен видеть, какой новый секретный код вводит клиент.

Если ПИН-код от заблокированной карты был найден, то можно позвонить на горячую линию ВТБ и попросить оператора аннулировать попытки ввода неправильной комбинации. Но представитель ВТБ может отказать владельцу пластика в данной просьбе, поэтому восстановить ее удастся только с помощью повторного выпуска.

Смена ПИН-кода

Сменить ПИН-код от карты ВТБ достаточно просто и существует несколько способов для достижения этой цели. Однако во всех вариантах необходимо знать старый пароль, в противном случае сменить код не получится.

С помощью системы Телебанк можно заказать новый ПИН-код. Такая комбинация создается в автоматическом режиме и приходит в смс-сообщении на номер телефона, который прилеплен к пластиковой карте.

Платить за данную услугу не придется, к тому же сменить ПИН-код можно за несколько минут.

Также цифры секретного кода можно изменить в офисе. Для этого необходимо взять с собой карту и посетить ближайшее отделение ВТБ. Владельцу требуется обратиться к представителю банковской организации, который может помочь сменить ПИН-код. При этом цифры будущего кода владелец придумывает самостоятельно.

Данная услуга является платной, и сумма зависит от вида и условий карты. Средства потребуется внести через кассу банка.

Следующий способ можно отнеси к самому удобному, так как не нужно посещать отделение и обращаться к сотрудникам банка. К тому же платить за изменение ПИН-кода с помощью банкомата не требуется.

Чтобы изменить секретную комбинацию нужно:

  • вставить карту в банкомат ВТБ;
  • ввести действующий код;
  • в меню нажать на раздел «изменить ПИН-код»;
  • ввести новую комбинацию;
  • повторить ввод нового ПИН-кода.

Какой именно выбрать способ смены кода выбирает держатель карты самостоятельно. Как показывает практика, наиболее популярной является смена кода через банкомат.

Требования к ПИН-коду

К ПИН-коду банка ВТБ есть определенные требования. К примеру, устанавливать слабую комбинацию в качестве пароля запрещено. Если попытаться ввести слишком простой пароль, то система в автоматическом режиме отклонит действие, и сменить код не получится.

Чтобы этого не произошло необходимо учесть, что система не примет такие пароли:

  • четыре одинаковые цифры;
  • три нуля в коде, которые располагаются подряд;
  • цифры, которые идут в порядке возрастания или убывания.

О составлении надежности пароля можно узнать у представителя банковского учреждения. Нежелательно в качестве пароля устанавливать дату своего рождения, так как комбинация считается ненадежной.

Никому нельзя сообщать ПИН-код от своей банковской карты. Если пароль был введен неправильно, просить помощи посторонних людей категорически нельзя. За сохранность и неразглашение секретного кода ответственность несет только владелец карты.

Также нельзя записывать секретный номер на самой карточке, так как в случае кражи пароль будет известен злоумышленнику.

Каждый клиент получает специальный конверт с паролем. Банк настоятельно рекомендует не уничтожать такой конверт, но вместе с тем предотвратить доступ посторонних лиц к нему.

Можно переписать ПИН-код на лист бумаги, и положить в укромное место. Таких мер необходимо обязательно придерживаться, так как повторный выпуск карты, в случае потери кода, занимает определенное количество времени и является платным.

В случае неправильного ввода пароля лучше сразу позвонить на горячую линию ВТБ или посетить ближайшее отделение банка.

Способы и сроки восстановления карты ВТБ при ее повреждении, потере, краже, блокировке

После блокировки карты у человека сразу появляются вопросы о снятии с неё собственных средств, о том, как себе вернуть этот маленький кусочек пластика и что для этого необходимо сделать. Сделать это не так сложно, как выглядит на первый взгляд.

Когда возникает необходимость восстановления карты?

При утрате пластика вся необходимая для списания средств информация остается на ней, поэтому её необходимо будет заблокировать, чтобы не потерять свои личные деньги. Рано или поздно карту восстанавливать придется. Есть причина, позволяющая ждать, пока ВТБ пришлет карту сам и за ней всего лишь нужно сходить:

  1. Окончание срока действия. В этом случае ВТБ перевыпускает карту и направляет в удобное отделение. Когда она поступает в офис ВТБ, владелец забирает её с паспортом.

Так же есть причины, когда необходимо при перевыпуске проявить инициативу и самостоятельно связаться с менеджером в ВТБ в течение нескольких дней:

  1. Карта повреждена – стерлись цифры и буквы, сломался пластик.
  2. Данные на карте не актуальны из-за смены личных данных: фамилии или имени.
  3. Карточка потеряна или украдена, в этом случае все равно её необходимо блокировать и выпускать заново, потому что данными могут воспользоваться другие люди.
  4. Возможно мошенничество с участием третьих лиц – если информация была каким-то образом украдена у владельца.
  5. Клиент забыл пин-код, а так, как новый пин установить нельзя, то остается только получать новую карточку.

В этих случаях следует лично обратиться в банк и составить заявление на перевыпуск, если она именная. При смене личных данных так же необходимо указать в заявлении старую и новую фамилию, имя и отчество.

Моментальные или «безымянные» карточки ВТБ разблокировке и перевыпуску не подлежат.

Отменить процедуру выпуска карты невозможно, если держатель картой пользоваться больше не планирует, то она может остаться лежать в отделении неактивной.

Можно ли восстановить карту без реквизитов?

При восстановлении владелец обращается в банк со старой картой, если она не была утеряна или похищена, и с документом, удостоверяющим личность, то есть с паспортом РФ. Реквизиты в данном случае не нужны, но если у человека имеется несколько одинаковых карт в одном банке, то следует помнить либо состояние счета в последний день, либо последние 4 цифры номера с лицевой стороны.

Способы восстановления карты

Владелец может разблокировать свою карточку удобным для себя способом, то есть, стоит выбрать один из трех вариантов обращения в банк:

  1. звонок на горячую линию и обращение к оператору;
  2. через сайт, обращение к клиентской поддержке ВТБ;
  3. лично заглянуть в отделение банка.

Каким образом можно провести процедуру возврата пластика? Есть примерный определенный алгоритм:

  • связаться с менеджерами ВТБ любым удобным способом и оставить заявку на перевыпуск карты. До этого придется пройти идентификацию по личным данным, сотрудник задаст несколько вопросов и уточнит причину перевыпуска;
  • подождать определенное время, пока карта изготовится и отправится банком в ближайшее и удобное для клиента отделение.
  • После поступления карточки в офис клиенту приходит на мобильный телефон уведомление, после которого человек может в офисе документы подписать и забрать пластик.

Новая карта имеет новые реквизиты и пин-код, который выдается одновременно с карточкой. Но, пока она не доставлена клиенту, владелец не сможет использовать все её функции.

Сроки и стоимость перевыпуска карты в банке ВТБ

После разблокировки с карточного счета у клиента списывается определенная сумма средств. Стоит отметить, что у ВТБ имеется прайс цен для разных типов и разные сроки их изготовления. Замена по истечению срока действия будет бесплатна, а вот для всех остальных случаях придется отдать некоторую сумму. Сколько это будет стоить для клиента и как долго придется ждать?

Тип карты Сроки изготовления Стоимость
 Классическая7-14 дней    300 рублей
 Золотая 600 рублей
 Платиновая 800 рублей

Клиент может заказать срочный перевыпуск, что подразумевает под собой выдачу в течение 24 часов от подачи заявки. Однако, данная услуга будет стоить чуть больше стандартной суммы. Подробнее можно будет уточнить у менеджера ВТБ.

Для владельцев банковских карточек ВТБ банк сделал возможность восстановления автоматически, почти не выходя из дома. Причем, заменить можно как зарплатную, так и кредитную. Стоит помнить также о том, что у ВТБ есть и другие услуги и кредитные продукты, всю информацию о которых можно узнать на официальном сайте ВТБ.

(15,00

Источник: https://lightfin.ru/banki-i-mfo/bankovskie-karty/zabyl-pin-kod-vtb-24-kak-vosstanovit/

Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ

Для чего смена пинкода в втб 24

ПИН-код – это персональная комбинация, состоящая из 4-х цифр. Она прикрепляется к банковской карточке, являясь цифровым аналогом подписи, необходимым для идентификации владельца пластика. С помощью этой комбинации можно снимать деньги со счета в любом банкомате кредитного учреждения.

Нередко бывают случаи, когда владельцы карт забывают данный пароль. В этом случае ПИН код можно восстановить. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения новой комбинации, воспользоваться которыми можно самостоятельно или при участии сотрудников финансовой организации.

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

  1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
  2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
  3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий.

Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг.

Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
  • Нажмите Войти.
  • Откройте вкладку «Защита».
  • Нажмите пункт «Пароль».
  • Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
  • Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

  • Откройте приложение на смартфоне.
  • Найдите в меню пункт «Пароль».
  • Отправьте запрос на восстановление кода.
  • Получите ответное СМС-сообщение, в котором будет содержаться новый код.

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

  • Передать сотруднику ВТБ удостоверение личности и пластиковую карту.
  • Сообщить о своем намерении, озвучив причину.
  • Ответить на уточняющие вопросы менеджера.
  • Назвать кодовое слово.
  • Написать заявление на проведение процедуры восстановления кода.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

  1. Уберите конверт с новым пин кодом в укромное место. Лучше поместите его в сейф с остальными банковскими документами.
  2. Выучите комбинацию наизусть.
  3. Напишите код на бумажный носитель, храня отдельно от пластиковой карты ВТБ.
  4. Если комбинация ПИН кода кажется вам слишком сложной, смените ее на более запоминающуюся.

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

  • Обратиться лично в отделение ВТБ. В этом случае код можно выбрать самостоятельно.
  • Владельцы персонализированных карт могут позвонить по номеру клиентской поддержки 8-800-100-2424. Пин код будет сгенерирован в автоматическом режиме.
  • Поменять пароль через фирменный банкомат ВТБ.

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

  • Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
  • Введите действующий пин.
  • В меню найдите функцию «Смена пароля».
  • Пропишите новую комбинацию.
  • Повторите ввод.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Источник: https://vtb.global/kak-vosstanovit-pin-kod-karty-vtb/

Книга Права
Добавить комментарий